記者:此外劉俊海認(rèn)為并不是所有的消費(fèi)者都需要航空公司提供餐食,由于航空餐食的保質(zhì)期相對較短,此前按就座人數(shù)準(zhǔn)備的餐食會存在浪費(fèi)的現(xiàn)象,他建議航空公司在對飛機(jī)餐扣除相應(yīng)面條費(fèi)用后進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),倡導(dǎo)消費(fèi)者采用預(yù)約的方式購買各類飛行過程中所需要的食品等等,在優(yōu)化成本的同時能讓航空服務(wù),尤其是餐飲服務(wù)做到更精細(xì)化。
主持人:其實(shí)剛才聽了記者的報(bào)道之后可能很多朋友才會想到這個餐食的發(fā)放可能還跟飛行的安全有關(guān),的確是這樣,比如說在提供飛機(jī)餐或者是咖啡的時候突然飛機(jī)出現(xiàn)了顛簸,那么很容易就會發(fā)生一些意外,另外就是我們都知道乘務(wù)員在起飛后的20分鐘內(nèi)以及落地前的30分鐘他們是只能夠履行安全職責(zé)的,所以說如果特別短途的飛行提供密集的飛機(jī)餐服務(wù)的話,的確是有一些安全隱患。但是我相信如果說不是考慮成本或者說這個成本被刨除在外的話,的確也是不那么合理,正像有些網(wǎng)友說的,如果把安全放在壓倒一切的位置,為什么以前會提供飛機(jī)餐呢?那么是不是飛機(jī)餐就是一個不應(yīng)該提供的服務(wù)呢?有乘務(wù)員也表示,說此前提供餐食是為了吸引顧客,但是這樣的說法似乎也不被大家所接受,那么是不是意味著以前就是為了吸引顧客而不顧大家的飛行安全呢?顯然這安全說和成本說都是成立的,我們必須在雙方找到一個平衡點(diǎn),比如說有人就從道德和文化的角度來譴責(zé)航空公司飛機(jī)餐嚴(yán)重縮水,我覺得這個帽子稍稍也大了一些,當(dāng)初航空公司提供飛機(jī)餐更多是一種市場行為,而現(xiàn)在出現(xiàn)了壓縮或者取消也是一種市場選擇,起碼到目前為止細(xì)細(xì)梳理和民航有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,還真沒有哪一條是要求飛機(jī)必須提供飛機(jī)餐的,而也有網(wǎng)友提出了一個很有意思的話題,說同樣是一個多小時的行程,相對于飛機(jī)餐來說不僅沒有所謂的地鐵餐一說,而且很多地鐵公司根本就不允許地鐵進(jìn)食,飛機(jī)那么小的空間,那么多的人進(jìn)食,地鐵需要擔(dān)心的問題同樣在飛機(jī)上也會出現(xiàn),而且可能還會更加的嚴(yán)重,很多航空公司也不是完全取消了飛機(jī)餐,長途飛行依然保留,短途飛行大多是降低標(biāo)準(zhǔn),像咖啡和飲料依然都是提供的,這也從一個側(cè)面來說明飛機(jī)餐的重要性和必要性并沒有之前大家想象的那樣。
其實(shí)說到底這還是一個市場行為,當(dāng)然要按照市場規(guī)律來辦事,但是我們也說市場應(yīng)該是公開透明的,能夠提供什么?提供到什么程度?不能提供什么?為什么不能提供?其實(shí)都得明明白白的告知消費(fèi)者,讓乘客能夠自主選擇,很多人認(rèn)為飛機(jī)餐是算在票價(jià)里的,那么到底有沒有計(jì)算到票價(jià)里應(yīng)該公示出來,如果說事先做了說明滿足了乘客的知情權(quán),那么無論是否提供問題都不大,而現(xiàn)在我們所面臨的問題就是在這里,對于飛機(jī)餐嚴(yán)重縮水,航空公司并沒有做出充分有效的說明,很多乘客他們并不是喜歡飛機(jī)餐,短途飛行也沒有必要去克服肚子餓的問題,可是不做說明不打招呼直接就取消或者說壓縮了飛機(jī)餐,這顯然對很多乘客來說有一種冒犯或者不尊重的感覺。
隨著現(xiàn)代交通的全面發(fā)展,航空也不像過去那么高高在上了,已經(jīng)成為大家經(jīng)常選擇的一種大眾交通工具,而在成本壓力之下航空公司注重節(jié)流開源,我們當(dāng)然能夠理解,這也是國際航空業(yè)發(fā)展的一個趨勢,問題就在于君子愛財(cái)取之有道,輸之合理,咱們必須還得按照市場規(guī)律來辦事,無視市場,不講規(guī)矩,最終砸的是自己的招牌。
這里是國家應(yīng)急廣播高速加油站,我是修奇,有關(guān)飛機(jī)餐縮水的話題今天就跟大家聊到這,那么在歌曲過后進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場,來說說開學(xué)季到了,電信詐騙的套路又深了,而也想跟大學(xué)生朋友們分享一點(diǎn),別那么天真的小竅門,待會咱們見。
歡迎回來,這里依然是修奇陪伴各位的國家應(yīng)急廣播高速加油站,您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺中國交通廣播,進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場,高校網(wǎng)絡(luò)電信詐騙是指通過電話網(wǎng)絡(luò)短信的方式編造虛假信息設(shè)置騙局,對大學(xué)生實(shí)施一種遠(yuǎn)程非接觸式的詐騙,不但是給在校的大學(xué)生帶來財(cái)產(chǎn)損失,也給家庭和社會安全穩(wěn)定帶來許多負(fù)面影響,眼下又是一年的開學(xué)季,警方提醒電信詐騙套路深,大學(xué)生們應(yīng)該提高防范意識,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。我們來聽安徽臺記者的報(bào)道。