主持人：進入我們今天的第一調(diào)查，出門不用想著帶鑰匙，回家只要輸個密碼錄個指紋或者用人臉識別一下就能進家門，這樣的智能門鎖近年來成為越來越多人的選擇，但是作為家庭當中最重要的一道屏障，智能門鎖真的安全嗎？京津冀三地消費者協(xié)會公布的網(wǎng)售智能門鎖比較實驗結(jié)果顯示，在測試的28個品牌38把智能門鎖當中每一款門鎖都或多或少存在著安全風險，那么這樣全軍覆沒式的結(jié)果其實也并不是一件稀罕事，因為在今年5月份的時候中消協(xié)也曾經(jīng)發(fā)布了一份29款智能門鎖的比較實驗報告，報告顯示在29款樣品中48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險，那么這些風險到底意味著什么？作為消費者我們又該如何來挑選智能門鎖呢？來聽央廣記者任夢炎的報道。

記者：這次智能門鎖比較實驗涉及28個品牌的38把樣品，共進行了六項測試，購買價格從790元到3700元不等，結(jié)果顯示38款智能門鎖或多或少都有安全性風險，其中超過一半樣品存在三項或以上的風險，有8款智能鎖甚至存在四項以上風險，北京市消費者協(xié)會副秘書長羅剛。

京津冀消協(xié)智能門鎖比較實驗，委托中國家電研究院進行測試，針對智能門鎖的安全性和可靠性項目，主要包括電磁兼容實驗，環(huán)境實驗，卡解鎖實驗，指紋解鎖實驗，密碼邏輯安全性和電路非正常實驗，經(jīng)過測試所有樣品都存在一項以上的安全風險。

記者：檢測出的問題中，指紋識別的問題最為嚴重，有的品牌的門鎖聲稱有活體指紋解鎖技術(shù)，檢測的不僅是指紋，而是手指內(nèi)的流動血液，有的號稱可以防止假指紋克隆，但從實際檢測結(jié)果看，結(jié)果并不樂觀。

部分樣品宣傳自己的指紋解鎖技術(shù)是強調(diào)活體生物指紋解鎖技術(shù)，防止這個假指紋，防止克隆指紋等所謂的活體指紋技術(shù)，經(jīng)過測試我們發(fā)現(xiàn)這些樣品使用假指紋進行實驗時都可以被解鎖，這與銷售網(wǎng)頁宣傳的檢測活體指紋不符，涉嫌虛假宣傳，欺騙消費者。

記者：羅剛說在檢測多家智能門鎖產(chǎn)品后他們發(fā)現(xiàn)，只要門鎖遇到小故障就會帶來安全隱患，智能門鎖不同于科技產(chǎn)品，是家庭安全的守護者，廠商理應(yīng)將精力放在提升安全品質(zhì)上，而不是五花八門的營銷上面。

日常生活中智能門鎖如果出現(xiàn)小的故障，不應(yīng)該影響它的上鎖和解鎖功能，在我們這個測試過程當中發(fā)現(xiàn)有30把智能門鎖在施加單一故障的情況下產(chǎn)品出現(xiàn)了上鎖異常和解鎖異常的情況，說明這個智能門鎖的產(chǎn)品可靠性比較差，測試項目中都有單項表現(xiàn)良好的樣品，但沒有所有項目都通過的樣品，從產(chǎn)品五花八門的網(wǎng)頁宣傳上可以看出，企業(yè)最重視的是營銷效果而不是安全防護能力，所以造成我們比較實驗幾個方面的測試，沒有一個樣品能全部通過。

記者：那么普通消費者又該如何鑒別智能門鎖是否靠譜？智能鎖業(yè)內(nèi)人士董先生告訴記者，如今智能鎖成為新的風口僅不完全統(tǒng)計，已經(jīng)有近兩千家大大小小的企業(yè)進入該領(lǐng)域，有沒有技術(shù)的都在做，導(dǎo)致了如今的局面，消費者要鑒別安全可靠的門鎖的確有困難，但產(chǎn)品是否有權(quán)威機構(gòu)的認證？是鑒定鎖具是否靠譜的第一步。

產(chǎn)品有沒有權(quán)威機構(gòu)出具的檢測報告或相關(guān)認證？你比如說我們鎖具合格的廠家都是要通過公安部出具權(quán)威檢測報告的，經(jīng)過科學(xué)驗證的，很多廠家是沒有的，這是一個指標。

記者：董先生建議，消費者在選購產(chǎn)品前最好先去實體店看看，并全面了解智能鎖公司的技術(shù)背景，而不是單純看廠家宣傳。

建議消費者購買的時候一定要慎重，盡量選擇線下的體驗店去體驗一下，對比一下，不要輕易的做出選擇，另外一方面就是要了解一下產(chǎn)品，還要了解生產(chǎn)產(chǎn)品公司的背景，技術(shù)實力強的，有自主研發(fā)能力的對這一塊是比較認真的，一些渾水摸魚的廠家可能在成本上控制的比較多，也就是說實際上還是成本的問題。

記者：董先生承認，作為普通消費者而言，很難去了解所有智能鎖背后的技術(shù)資料，但智能鎖畢竟不同于普通科技產(chǎn)品，關(guān)系著全家安全，所以務(wù)必先了解清楚情況再進行購買。

使用智能鎖也需要我們有一定的信息儲備，我們一定要擦亮眼睛。第二個要多了解一些產(chǎn)品，慎重選擇，最起碼我們對它智能是怎么智能的？聯(lián)網(wǎng)是怎么聯(lián)網(wǎng)的？它的安全方式是怎么樣解決的？最起碼我們在購買之前要有一定的信息儲備，就是說我們在購買之前要帶著問題去，但是這一點一般的消費者很難做到，就是說誰廣告做的大可能我就相信誰，第一個不能看他是一個所謂的大品牌或小品牌，第二個不能單純的看價格，我們總結(jié)的是貴的不一定是好的，便宜的肯定是沒好貨。

主持人：那么京津冀三地消費者協(xié)會也是發(fā)出了一些提醒，提醒消費者在選購智能門鎖的時候要注意一些細節(jié)，首先咱們來說說這個小黑盒事件，當時在網(wǎng)上傳用小黑盒能夠打開很多品牌的智能門鎖，這個視頻也是廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)，所以大家都非常忌憚?wù)f是不是這個小黑盒非常容易被破解？是不是門鎖遇到小黑盒就會失效？但其實在經(jīng)歷了小黑盒事件之后智能門鎖的廠家已經(jīng)開始高度重視高強度的磁場對智能門鎖的沖擊，所以說在剛才說到的這次比較實驗當中購買的智能門鎖樣品對高強度的磁場干擾已經(jīng)有了解決策略，那么消費者其實是不需要擔心小黑盒對于智能門鎖的安全性能影響。

另外就是生活在高緯度或者是火爐地區(qū)的消費者需要特別注意，選購應(yīng)對極端氣候的智能門鎖產(chǎn)品，那么在這其實我們也是想建議一下廠家在外包裝和說明書上都應(yīng)該詳細標注適用的溫度范圍，這當然不是一件特別夸張的事，我相信大家都有這樣的經(jīng)歷，就是東北本來冬天打算帶著單反相機到東北去拍很多漂亮的雪景和冰雕，但是到了之后卻發(fā)現(xiàn)電池根本就充不進去電，這個單反相機也不工作，這其實就是一個適用溫度的問題，那么相比于單反相機來說，智能門鎖它可能會有更多的限制，所以說在使用的過程當中購買的過程當中咱們得注意一下它的實際可工作的溫度范圍，千萬不要因為地域的限制而無法使用。

最后再說我認為很重要的一點，就是最好能夠選擇具有虛位密碼的智能門鎖，什么叫虛位密碼呢？就比如說咱們的密碼是1234，但是在輸入的過程當中如果說是一個簡單的密碼或者說您家被壞人給盯上了，安插攝像頭，那么實際上在您輸入密碼的時候就很容易被看到，那么隨后就有可能會有不法分子對您的家門開啟這個盜刷，所以說虛位密碼就很好的解決這個問題，比如說在1234之前您可以隨意輸入六組數(shù)字，或者說在1234之后您可以隨意輸入六組數(shù)字，這樣這個壞人一旦看到了這個虛位密碼之后，他其實沒有辦法來判斷到底哪幾個數(shù)字才是您真正的密碼？也能夠避免在一定程度上發(fā)生危險。

這里是國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，有關(guān)智能門鎖安全性的話題今天就跟大家聊到這，那么在歌曲過后進入我們今天的第一現(xiàn)場，來關(guān)注一下2019年的兩種新型詐騙，分別是手機APP的打卡貓膩和天價買來的療效，我們待會再見。