歡迎回來(lái)，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽(tīng)的頻率是FM99.6中國(guó)交通廣播，進(jìn)入今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，如今說(shuō)到職業(yè)打假人，大家可能都不陌生，他們買(mǎi)東西的目的非常明確，就是為了通過(guò)惡意投訴或者差評(píng)，向店家索要多倍賠償，如今隨著電商的發(fā)展，越來(lái)越多的職業(yè)打假人也上了網(wǎng)，職業(yè)差評(píng)師等新角色層出不窮，花樣翻新，工商部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的比例逐年上升，其中以消費(fèi)者名義進(jìn)行投訴舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)索賠人占到了四成以上，媒體調(diào)查還發(fā)現(xiàn)他們甚至形成了一個(gè)合作鏈條，組團(tuán)來(lái)勒索商家，詳細(xì)的情況我們來(lái)聽(tīng)央廣記者周一凡，唐國(guó)榮的報(bào)道，應(yīng)采訪對(duì)象的要求，部分聲音進(jìn)行了處理。
記者：浙江的劉先生在某電商平臺(tái)開(kāi)了一家女裝店，這幾年在頁(yè)面廣告的描述上他越來(lái)越謹(jǐn)慎了，幾年前他的團(tuán)隊(duì)就因?yàn)闆](méi)有注意規(guī)避新廣告法中的極限詞遭到惡意索賠。
極限詞就是最的那個(gè)問(wèn)題了，最美，最漂亮這些不能用的當(dāng)時(shí)，我們是賣女裝的，這個(gè)裙子穿起來(lái)最美，投訴到工商局，我們好像是賠了幾百塊錢(qián)。
記者：在江蘇做進(jìn)口商品生意的李先生說(shuō)自己每個(gè)月都會(huì)遭到三四起欺詐。
拿東西過(guò)來(lái)直接找你，就是給你說(shuō)要多少多少錢(qián)，要三千，他們也不會(huì)要特別大的金額，幾萬(wàn)或者是十幾萬(wàn)，他們也不會(huì)要特別少，大概也就幾千塊錢(qián)，你要不給就跟你打官司。
記者：他被職業(yè)索賠人盯上的原因是一件商品中文標(biāo)簽存在問(wèn)題。
然后要求你賠償他十倍，然后如果要是私了的話給他五倍就可以了，然后你要是五倍不同意就跟你打官司，問(wèn)你要十倍。
記者：一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這些職業(yè)索賠人與以往的差評(píng)師或打假人不一樣，索賠人是通過(guò)找商品及頁(yè)面的瑕疵來(lái)進(jìn)行敲詐。
專門(mén)去尋找一些產(chǎn)品包裝上的一些瑕疵或者說(shuō)在宣傳上做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，甚至是去編造?wèn)題，打著打假，維權(quán)這樣的名義來(lái)利用投訴舉報(bào)的手段去威脅商家進(jìn)行敲詐勒索，這些人其實(shí)有一個(gè)比較形象的稱號(hào)叫職業(yè)索賠人。
記者：對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)，如果金額不是太大，一開(kāi)始往往會(huì)選擇給錢(qián)息事寧人，但是時(shí)間久了商家們發(fā)現(xiàn)自己店鋪可能會(huì)吸引來(lái)更多的職業(yè)索賠人。
妥協(xié)沒(méi)有用，你給他錢(qián)，他們現(xiàn)在都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他馬上就會(huì)給他旁邊的人說(shuō)這家可以給錢(qián)，可以搞，馬上就會(huì)有其他，以后會(huì)源源不斷的，你這個(gè)錢(qián)賠不完了。
記者：商家的遭遇并不是個(gè)案，記者在QQ輸入退款交流，退款維權(quán)等字樣，出現(xiàn)了許多冠以淘寶，美團(tuán)，摩拜，蘋(píng)果App Store等熱門(mén)交易軟件名稱的退款維權(quán)群，最便宜的只要30塊錢(qián)就可以告訴你通過(guò)何種方式能在不退貨的情況下讓商家退款，并給予幾倍賠償，記者聯(lián)系上一個(gè)商家自稱做相關(guān)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目已有四年多，手上有大量資源，圍繞退款賠償這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他建立了近十個(gè)QQ群，同時(shí)有三個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，如果掏四百多塊錢(qián)，可以就打假與賠償給客戶展開(kāi)一對(duì)一的語(yǔ)音講解，承諾團(tuán)隊(duì)從拍貨前做的準(zhǔn)備到注冊(cè)淘寶小號(hào)一套思路讓你真正學(xué)到東西，一些遭到惡意索賠的商家反映，這些職業(yè)索賠人在索賠對(duì)象選擇，索賠事由偏好乃至地域分布等方面都有套路。