我們?cè)拥搅艘粋€(gè)投訴，商家開(kāi)展洗手液促銷活動(dòng)，原價(jià)30元，搶購(gòu)價(jià)14元，但是經(jīng)過(guò)調(diào)查取證知道促銷活動(dòng)前七天內(nèi)這一商品的最低銷售價(jià)格為21元，也就是說(shuō)這個(gè)是一個(gè)真正的原價(jià)，所以他說(shuō)的30元是一個(gè)虛構(gòu)原價(jià)，我們江蘇省消保委提醒，雙十一促銷必須要做到明碼標(biāo)價(jià)，必須遵循公平公開(kāi)資源，誠(chéng)信信用的原則。

記者：記者從福建莆田市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，去年雙十一過(guò)后，莆田全市網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)件明顯增多，共計(jì)170多件，莆田市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)檢科科長(zhǎng)李斌提醒，每年雙十一過(guò)后會(huì)迎來(lái)一波退貨潮，希望消費(fèi)者在平臺(tái)消費(fèi)時(shí)一定要保留相關(guān)的消費(fèi)記錄，當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)可以及時(shí)提供相關(guān)的消費(fèi)記錄進(jìn)行維權(quán)，廈門市反詐騙中心也發(fā)布警示，提醒廣大消費(fèi)者，在預(yù)售騙局中，不法分子以預(yù)購(gòu)，限時(shí)購(gòu)，預(yù)先降價(jià)等為誘餌，通過(guò)即時(shí)通訊軟件或手機(jī)短信發(fā)布包含木馬的鏈接，而在刷單返利騙局中騙子冒充電商，以在雙十一前提高店鋪銷量，信譽(yù)度，好評(píng)度為由，謊稱需要雇人兼職刷單，刷信譽(yù)，從而實(shí)施詐騙，對(duì)此廈門市反詐騙中心民警提醒說(shuō)。

雙十一到來(lái)之前優(yōu)惠短信一定會(huì)向雨后春筍一樣的發(fā)送到我們手機(jī)當(dāng)中，那市民群眾需要警惕的是不要輕易點(diǎn)擊短信中有優(yōu)惠券或者紅包鏈接，因?yàn)檫@些鏈接很有可能是含有木馬病毒的，能夠盜取我們客戶的信息以及一些賬戶里面的資金，也提醒市民群眾更不要從事所謂幫忙刷單或沖信譽(yù)的活動(dòng)。

主持人（修奇）：雙十一等電商大促期間也是網(wǎng)絡(luò)詐騙的活躍時(shí)期，像網(wǎng)購(gòu)?fù)丝睿俺淇爝f人員等等各類詐騙手段讓人防不勝防，為此烏魯木齊市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心發(fā)布了今年雙十一安全消費(fèi)提示，揭露了假客服的三種套路，提醒消費(fèi)者擦亮眼睛，以免受騙，我們繼續(xù)來(lái)聽(tīng)記者的報(bào)道。

記者：由于雙十一交易量巨大，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易出現(xiàn)延遲，不法分子借機(jī)冒充假客服，以快遞爆倉(cāng)，訂單延遲，缺貨斷貨，包裹丟失等理由謊稱訂單需要退款，誘騙受害人掃二維碼進(jìn)行退貨，烏魯木齊反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警提醒廣大消費(fèi)者，這樣的二維碼會(huì)引導(dǎo)受害人登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，通過(guò)輸入個(gè)人信息騙取錢財(cái)。

掃描二維碼之后需要在陌生的網(wǎng)頁(yè)里面填寫(xiě)我的銀行卡號(hào)，銀行卡密碼和短信驗(yàn)證碼，再次提示廣大市民銀行卡的密碼和短信驗(yàn)證碼是非常重要的，如果我們?cè)谀吧W(wǎng)頁(yè)里面多次填寫(xiě)的話相當(dāng)于授權(quán)讓詐騙分子登錄我們的網(wǎng)銀，企圖把咱們的網(wǎng)銀里面的錢就會(huì)轉(zhuǎn)走了。

記者：與此同時(shí)不法分子還會(huì)冒充電商平臺(tái)工作人員，說(shuō)因?yàn)楣ぷ魇д`導(dǎo)致受害者被列為白金會(huì)員或者VIP會(huì)員，每個(gè)月要從銀行卡里扣除一定金額作為會(huì)員費(fèi)，詢問(wèn)是否需要取消此項(xiàng)業(yè)務(wù)？當(dāng)受害者提出取消時(shí)假客服會(huì)將電話轉(zhuǎn)接到貴賓專屬接話員，接話員則要求通過(guò)登錄網(wǎng)站驗(yàn)證資金，讓受害者將資金轉(zhuǎn)到指定銀行賬號(hào)，進(jìn)而實(shí)施詐騙。