記者：微博上有不少也仍是支持的態(tài)度，就大閘蟹翻車一事，昨晚六點(diǎn)左右李佳琦工作室發(fā)出聲明，聲明中稱這款在直播間推薦的陽澄狀元大閘蟹是通過公司選品后于9月9號(hào)進(jìn)入李佳琦直播間。在直播中李佳琦的助手拿了一只活蟹向消費(fèi)者展示，李佳琦表示這是陽澄湖的大閘蟹，且是一個(gè)23年的老品牌。但是部分消費(fèi)者收到貨后發(fā)現(xiàn)蟹的品質(zhì)非常不好，大小不一，有死蟹，另外這款陽澄湖的狀元蟹蟹腿上的環(huán)竟是這家水產(chǎn)公司自己制作的，并不是陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證的防偽蟹扣，有媒體記者查詢發(fā)現(xiàn)，這家水產(chǎn)店注冊(cè)地甚至都不是陽澄湖所在的江蘇省，而是遠(yuǎn)在山東青島，該淘寶店客服昨天回復(fù)中國之聲記者，陽澄狀元是大閘蟹品牌，并非陽澄湖蟹，蟹是從全國各大湖區(qū)精選的好蟹，也就是全國各地的蟹都有。
主持人：那么繼續(xù)我們來關(guān)注，李佳琦工作室的聲明當(dāng)中把這個(gè)問題解釋為直播過程當(dāng)中出現(xiàn)的失誤，原因是解讀商家提供信息的時(shí)候出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)，那么對(duì)于部分消費(fèi)者反映的該產(chǎn)品售后問題，聲明表示，客服人員已經(jīng)及時(shí)協(xié)調(diào)商家妥善處理，同時(shí)還承諾就產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的任何售后問題將協(xié)同商家負(fù)責(zé)到底，我們繼續(xù)來聽記者的報(bào)道。
記者：記者查詢發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品此后在9月下旬還通過網(wǎng)紅張大義的直播間銷售，也出現(xiàn)了諸多投訴，張大義公司工作人員表示請(qǐng)第一時(shí)間拍照為證，并找客服處理，目前李佳琦和張大義都刪除了相關(guān)產(chǎn)品直播，除了大閘蟹。另一網(wǎng)絡(luò)紅人薇雅近日被傳直播的一款化妝品為假貨，昨晚該品牌公司發(fā)布聲明，凡是產(chǎn)品購買鏈接來自于天貓旗艦店的均為正品，可以前往官網(wǎng)查詢真?zhèn)?，真假，好壞，網(wǎng)絡(luò)直播間帶貨行為究竟如何認(rèn)定？貨品質(zhì)量出現(xiàn)了問題能否一刪了之？主播們是否需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？中國政法大學(xué)民商法教授李憲東認(rèn)為，主播應(yīng)該盡到刑事審查責(zé)任。
就是產(chǎn)品質(zhì)量那他肯定由產(chǎn)品的生產(chǎn)者，但他做廣告的話，廣告也受我們的規(guī)定，是要承擔(dān)連帶責(zé)任的，簡單講就是刑事審查的責(zé)任如果出了問題，起碼組織這個(gè)活動(dòng)的人，而且這個(gè)組織單位你要審查，第一就是說你說是陽澄湖大閘蟹，那么什么就是陽澄湖的大閘蟹？這個(gè)事情是應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)吧？那你起碼就去要調(diào)查什么叫陽澄湖大閘蟹？也就是我們說我應(yīng)當(dāng)注意我能夠注意，而且我也盡了注意，那在我這個(gè)注意之外的我就不擔(dān)責(zé)任了，反過來講人家告訴你說陽澄湖大閘蟹，你也不看，你就上去講這是陽澄湖大閘蟹，人家理解了不追究那是人家個(gè)人的權(quán)利，但是你一定要注意，就是說我們這個(gè)民法有關(guān)的，就是社會(huì)本位主義，就是說你如果這個(gè)時(shí)候你作為一個(gè)網(wǎng)紅，一個(gè)產(chǎn)品一旦推銷出去，已經(jīng)涉及到了成千上萬，這是你的責(zé)任。
記者：在中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院服務(wù)經(jīng)濟(jì)與餐飲產(chǎn)業(yè)研究中心執(zhí)行主任趙金橋看來，主播的行為應(yīng)當(dāng)受到法律約束，但是究竟是作為銷售者還是廣告媒介來被約束？需要根據(jù)具體的案例進(jìn)行界定。
主播他到底是一個(gè)銷售行為還是一個(gè)營銷行為？比如說我們的廣告法對(duì)他有沒有約束力？可能都需要去進(jìn)一步研究，就是說他說我這個(gè)是陽澄湖的大閘蟹，如果說不是，那他是不是涉及到一個(gè)欺詐？或者說虛假宣傳？我覺得這個(gè)確實(shí)是需要政府對(duì)新形式的這種電商銷售模式進(jìn)行一個(gè)解釋，他的行為到底是屬于一個(gè)什么樣的行為？
記者：趙金橋認(rèn)為，平臺(tái)方也應(yīng)該對(duì)主播行為進(jìn)行監(jiān)管，甚至在必要時(shí)協(xié)助消費(fèi)者提供相應(yīng)證據(jù)。