今年10月22日到明年3月底，中央綜治辦、公安部、安監(jiān)總局等15部門將在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。作為專項(xiàng)行動(dòng)的一部分，在快遞物流行業(yè)，寄運(yùn)物品“先驗(yàn)視后封箱”、寄遞物流活動(dòng)“實(shí)名登記”、郵件快件X光機(jī)安檢制度等，將被推動(dòng)落實(shí)。
　　消息發(fā)布后不久，有人為物流安全得到了更好的保障而叫好，也有人擔(dān)憂快遞實(shí)名制會(huì)加劇個(gè)人信息泄露。
　　對快遞公司來說，這一專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)的難度如何？掌握了大量用戶信息的快遞公司該如何保障公眾的信息安全？中國青年報(bào)記者展開調(diào)查。
　　實(shí)名制對公眾意味著什么
　　10月25日下午，記者在貴陽市南明區(qū)見到某快遞公司攬件員，詢問寄件是否需要身份證，快遞員表示并不需要：“9月初閱兵期間，寄到北京的快遞需要填寫身份證號(hào)，但這個(gè)規(guī)定，好像沒有延續(xù)下來。”
　　圓通快遞貴陽市分公司經(jīng)理徐仁聲證實(shí)，在政治性強(qiáng)的特殊安保時(shí)期，凡是寄到特定省市的快遞，會(huì)要求寄件人填寫身份證號(hào)，快遞員還要將身份證號(hào)抄在本子上。遇到堅(jiān)持不肯提供個(gè)人信息的顧客，快遞員就只將其身份證號(hào)抄錄下來。如果寄件人不提供身份證號(hào)，快遞員就拒絕收件。但這次，徐仁聲稱暫時(shí)還沒接到“必須實(shí)名寄件”的通知。
　　將寄件人的身份證號(hào)直接寫在快遞單上，是過去實(shí)行“快遞實(shí)名制”的一般做法，但此做法曾遭到質(zhì)疑。
　　“在一張快遞單上，姓名、電話、家庭住址都有了，現(xiàn)在再加上身份證號(hào)，這可不得了！”徐仁聲認(rèn)為，現(xiàn)在身份證號(hào)與銀行卡、信用卡等都相關(guān)聯(lián)，而且快遞行業(yè)人員流動(dòng)很大，難保個(gè)人信息不會(huì)被竊取。
　　家住貴陽的劉蕓(化名)聽到快遞實(shí)名制的消息后，也提出顧慮：“我的身份證號(hào)寫在快遞單上，豈不是任何人都能看到？萬一被人拿去干壞事怎么辦？”劉蕓平時(shí)很注意保護(hù)自己的個(gè)人信息，她在網(wǎng)購收件后，會(huì)撕掉面單或涂抹掉個(gè)人信息后，才丟掉包裹。
　　因?yàn)檫@種擔(dān)心，用戶在寄快遞時(shí)難免猶疑不決，而快遞員為了提高效率，也就產(chǎn)生了變通手段。
　　家住北京的李蘭(化名)向記者透露，她寄快遞時(shí)，曾被告知要填寫身份證號(hào)。正在猶豫時(shí)，不耐煩的快遞員便催促說，隨便填個(gè)號(hào)碼就行。李蘭最終填上了改動(dòng)了幾位數(shù)字的身份證號(hào)，依然“過關(guān)”。
　　但中通快遞貴州省公司副總經(jīng)理何林表示，這次實(shí)行實(shí)名制，絕不會(huì)聽?wèi){客戶“隨便填個(gè)號(hào)碼”了，快遞員會(huì)要求寄件人出示身份證或駕照等有效證件，不出示證件則不能寄件。
　　何林對這個(gè)規(guī)定也有一絲糾結(jié)。
　　比如，中通快遞在部分區(qū)域推行移動(dòng)支付，寄件人可以使用微信或者支付寶支付，如此一來，用戶便可以被“錨定”。與此同時(shí)，用戶的身份證號(hào)等個(gè)人信息既不會(huì)暴露在外、也不會(huì)被快遞公司掌握，公安部門如有需要，只要循著微信支付或支付寶支付的銀行信息，索取個(gè)人資料即可。
　　但何林現(xiàn)在接到的命令是，一定要將客戶的身份證號(hào)寫在快遞單上。
　　中國社科院法學(xué)研究所研究員周漢華認(rèn)為，現(xiàn)在快遞行業(yè)就像神經(jīng)末梢，有數(shù)量龐大的從業(yè)人員，而且人員素質(zhì)參差不齊，承載著諸多個(gè)人信息的快遞單很容易被泄露，構(gòu)成某種信息風(fēng)險(xiǎn)。