專家建議寄件“后臺實名”
　　“公民理應(yīng)服從公共利益。”劉德良教授堅定地認為。
　　保障公共安全，也是中國社科院法學(xué)所研究員周漢華所強調(diào)的。但他同時認為，個人信息安全也不可忽視，而現(xiàn)在“倒賣快遞單”的行為還時有發(fā)生。
　　周漢華告訴記者，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》修改之后，快遞實名制有了法律依據(jù)，而最近通過的《刑法修正案(九)》，在保護個人信息方面的規(guī)定比《刑法修正案(七)》更加完善。
　　周漢華認為，郵政部門的執(zhí)法權(quán)相對較弱，應(yīng)該建立綜合執(zhí)法機制，由工商、公安等多個部門與郵政部門聯(lián)合執(zhí)法，加大威懾力。對于泄露客戶個人信息的快遞企業(yè)，也應(yīng)予以及時披露。
　　他還建議，快遞實名制可以參考網(wǎng)絡(luò)實名制，即采用“后臺實名”的方法，不讓個人信息顯示在單據(jù)上。他認為，這在技術(shù)上完全可以實現(xiàn)。
　　但有快遞公司的管理者認為，“后臺實名”可能會推高快遞成本，如果沒有相關(guān)補貼政策，會讓價格體系陷入更加混亂的無序競爭狀態(tài)。
　　而更多公眾關(guān)心的是，實名制后，已經(jīng)掌握了大量個人信息的快遞公司，將如何保障用戶信息的安全？
　　何林說，中通快遞已經(jīng)與大客戶簽訂了保護協(xié)議，但對于個人客戶，只能建議多采用諸如移動支付等后臺實名的方式。
　　圓通快遞貴陽市分公司經(jīng)理徐仁聲說，該公司會將快遞單保留一年，在此期間，客戶隨時可以查驗自己的快遞信息。一年后，快遞單將統(tǒng)一上交郵政管理局銷毀。另外，圓通實行快遞員負責(zé)制，如果有客戶信息流出、造成較大影響，快遞員會被要求退出圓通網(wǎng)絡(luò)。
　　“我認為，老百姓對個人隱私不宜做狹義理解。覺得填寫了身份證號就泄露了個人隱私，而忽略了身份證在使用過程中的信息比對環(huán)節(jié)。”北京郵電大學(xué)法學(xué)院教授劉德良最后告訴記者，解決問題的根本之道在于，國家在立法上規(guī)定銀行、電信、保險等公司履行身份的比對核查義務(wù)。而且，針對濫用個人信息出臺相關(guān)法律、規(guī)定具體處罰措施。“法律責(zé)任讓濫用者不能為所欲為。”