主持人：11：28，這里是正在直播的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，在半點(diǎn)的音樂(lè)和路況過(guò)后進(jìn)入今天的第一調(diào)查，雙十一買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)結(jié)束了，到了收貨的季節(jié)，關(guān)于快遞您可能不知道的那些法律問(wèn)題，今天我們都給您答案，待會(huì)見(jiàn)。

11：32，我們來(lái)關(guān)注一下半點(diǎn)時(shí)分的最新路況，馬上連線駐守在北京市交管局的路況觀察員子恒，你好子恒。

（路況觀察員）子恒：修奇中午好，一起來(lái)關(guān)注午間北京的通行情況，目前城內(nèi)車(chē)流不多，現(xiàn)在是基本暢通狀態(tài)，首先來(lái)關(guān)注到一起事故，在東五環(huán)的化工橋南南向北的方向是有事故發(fā)生，現(xiàn)在后車(chē)通行緩慢，環(huán)路方面要關(guān)注到南四環(huán)，現(xiàn)在西向東方向的克豐橋到馬家樓橋，東向西方向的留香橋到克豐橋，西三環(huán)北向南方向六里橋到豐儀橋，南三環(huán)的西向東方向豐儀橋到陽(yáng)橋都是持續(xù)車(chē)多通行不暢，那高速方面現(xiàn)在京成高速進(jìn)京方向來(lái)廣營(yíng)大橋到望京西，京開(kāi)高速進(jìn)京方向的龐各莊到天宮苑也是車(chē)多流量大的狀態(tài)，正值中午，駕駛?cè)菀桌ХΓ蠹疫€是要小心駕駛了，好了修奇，以上就是本時(shí)段的路況信息。

主持人：好，謝謝子恒。

感性觀察，理性分析，半點(diǎn)過(guò)后歡迎回來(lái)，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽(tīng)的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí)，也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，好了話不多說(shuō)，馬上進(jìn)入咱們今天下半程的節(jié)目。

進(jìn)入今天的第一調(diào)查，雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡，快遞小哥肯定更忙碌了，數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成220.8億件，同比增長(zhǎng)27.5%，快遞業(yè)務(wù)收入完成2945億元，同比增長(zhǎng)25.8%，快遞在給我們帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也的確引發(fā)了一些法律問(wèn)題，那么到底該如何預(yù)防糾紛呢？北京朝陽(yáng)法院專(zhuān)門(mén)做了調(diào)研，詳細(xì)的情況我們來(lái)聽(tīng)央廣記者孫穎的報(bào)道。

記者：快遞丟了如何賠償？經(jīng)營(yíng)手機(jī)店的常先生通過(guò)快遞的方式向客戶郵寄交付手機(jī)，快遞顯示簽收后卻遭到客戶的投訴說(shuō)沒(méi)有收到，經(jīng)證實(shí)，快遞公司將郵件遺失了，隨后常先生起訴到法院，要求快遞公司賠償手機(jī)價(jià)款15000元，石女士也遭遇了丟件事件，朋友郵寄給她的蘋(píng)果7手機(jī)在未簽收的情況下顯示已經(jīng)簽收，幾經(jīng)查找無(wú)果，快遞丟了誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？北京朝陽(yáng)法院法官周新月分析。

客戶在選擇快遞公司郵寄貨物的時(shí)候，實(shí)際上與快遞公司簽訂了貨運(yùn)服務(wù)合同，那么根據(jù)雙方所簽訂的合同，快遞公司應(yīng)當(dāng)履行安全送達(dá)貨物的義務(wù)，因此在出現(xiàn)快遞物品丟失，損毀，內(nèi)件短少的情況時(shí)，除了法定的免責(zé)情形之外，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。