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電商法如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2019-01-03 11:00-12:00 責(zé)編:郭彥偉

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第一現(xiàn)場

主持人:進(jìn)入今天的第一現(xiàn)場,打開APP一鍵下單,熱乎乎的飯菜就能送到您的身邊,現(xiàn)在叫外賣已經(jīng)成了不少人的生活方式,然而最近在武漢的一家醫(yī)院卻一紙禁令把外賣擋在了醫(yī)院病房之外,那么大家也一直在討論這個話題,就是外賣究竟能不能?該不該進(jìn)入醫(yī)院的病房?記者最近走訪了西安的幾家三甲醫(yī)院調(diào)查了解,我們來聽陜西臺記者孫新,袁瑞的報道。

記者:記者來到位于西安南郊的一家醫(yī)院,外科病區(qū)的一位工作人員說患者就餐可以選擇醫(yī)院食堂,也可以訂外賣,醫(yī)院是允許送餐員進(jìn)入病房的,隨后記者又來到另一家醫(yī)院,臨近飯點,醫(yī)院大門外停放了多輛外賣公司電動車,一旁還有不少總餐員帶著餐食進(jìn)出醫(yī)院。記者走訪了西安多家醫(yī)院,不少醫(yī)院要求電動車不能進(jìn)入醫(yī)院,但對于外賣能不能進(jìn)入病房?并沒有明確的規(guī)定,一家醫(yī)院安保部門的工作人員說,為了方便管理,保持病房環(huán)境秩序,醫(yī)院原則上不允許送餐員將餐食送入病房,但是由于一些病人以及住院醫(yī)生的特殊需求,送餐員是可以將餐食送入病房的,當(dāng)然無菌病房,手術(shù)室等特殊區(qū)域除外,而外賣公司表示,送餐員能不能進(jìn)入病房主要看醫(yī)院的規(guī)定,外賣公司工作人員。

每個單位如果有情況規(guī)定,那就他們規(guī)定,我們沒有統(tǒng)一規(guī)定你什么地方不能送。

記者:最近有媒體報道,為了避免交叉感染,維持病房環(huán)境,武漢一家醫(yī)院發(fā)布通告,要求送餐員不得進(jìn)入醫(yī)院的病房,然而這則禁令卻遭到了病人以及家屬的反對,對此不少西安市民也有同感。

只要質(zhì)量這一塊有保證的話,我覺得還是可以的。

我覺得應(yīng)該可以吧,醫(yī)院病房里面能點外賣的肯定就是不方便下來吃的。

因為有的時候可能只是他一個人,我覺得外賣帶進(jìn)病房的話可能對病人來說是一個很方便的事情。

記者:不過,也有人認(rèn)為送餐員進(jìn)病房不太合適,送餐員出入病房影響患者休息,還會帶來一些安全隱患。

不好,亂套了,那醫(yī)院成了什么了?醫(yī)院是個比較安靜的地方,對不對?外賣整天往里跑肯定不好。

最好就是讓病人家屬自己取,那就在醫(yī)院門口。

記者:陜西省社科院社會學(xué)所副研究員認(rèn)為,外賣食品進(jìn)醫(yī)院是趨勢,但需要更精細(xì)化的管理。

在當(dāng)前我們對于外賣食品的管理還處于比較薄弱的背景下,那么外賣食品進(jìn)入醫(yī)院這個特殊環(huán)境,特殊的空間,特殊的地方會帶來什么影響?對外賣食品進(jìn)行一定的劃分,什么食品可以進(jìn)?什么食品不能進(jìn)?比如說大的廠家大的店的食品應(yīng)該說衛(wèi)生各個方面比較好可以進(jìn),那么小店的我建議我們的醫(yī)院應(yīng)該禁止。第二個人員管理,外賣員隨意進(jìn)到我們醫(yī)院里面,必然會對我們醫(yī)院管理秩序造成一定影響,我覺得我們要對于外賣食品做專門規(guī)定,對外賣員和家屬交接食品的時間和地點應(yīng)該予以規(guī)定,不能讓外賣員隨意進(jìn)入到病區(qū),進(jìn)入到病房,對于他們相關(guān)的車輛,他們在醫(yī)院滯留的時間進(jìn)行管理。

主持人:好了,以上就是今天修奇在國家應(yīng)急廣播高速加油站為大家預(yù)備的全部內(nèi)容了,感謝各位一個小時的陪伴,也希望這些內(nèi)容能夠真真切切的服務(wù)到您的生活當(dāng)中,明天上午的11點修奇依然在這為大家服務(wù),請鎖定FM99.6中國交通廣播,節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識,也歡迎隨時關(guān)注國家應(yīng)急廣播的微博,微信,客戶端,咱們明天再見。