主持人：以往我們說到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益可能大家就會(huì)想到12315，就是打電話進(jìn)行投訴，但是說到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這么大的一個(gè)概念，可不僅僅是投訴與接受，處理投訴這么簡單，在工商部門內(nèi)設(shè)立一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)，重視消協(xié)在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的作用，這是必要的，但是消費(fèi)權(quán)益是在與生產(chǎn)商業(yè)利益的博弈中實(shí)現(xiàn)的，而這種博弈的力量無疑是巨大的，現(xiàn)代社會(huì)往往就是消費(fèi)社會(huì)，所以消費(fèi)者維權(quán)顯然是社會(huì)體制機(jī)制的重要一部分，消費(fèi)者維權(quán)非常有必要，但是仍然不是那么的受重視，很多消費(fèi)者更不知道怎樣去維權(quán)？有的時(shí)候甚至認(rèn)為太麻煩了，就放棄了維權(quán)念頭，只有把消費(fèi)維權(quán)這件事高度重視起來，才能夠滿足對(duì)市場現(xiàn)實(shí)需要，而且對(duì)中國制造走向世界有百利而無一害，現(xiàn)在咱們國家正在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量強(qiáng)國，但是把質(zhì)量搞上去需要內(nèi)在和外在的動(dòng)力，把消費(fèi)者發(fā)動(dòng)起來，向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn)，事關(guān)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
剛才在采訪當(dāng)中專家也提到了，真正的做好消費(fèi)者保護(hù)工作必須要轉(zhuǎn)變觀念，什么意思呢？就是要進(jìn)一步的提高對(duì)這一項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，在體制上可以結(jié)合行政機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立一個(gè)專門的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)關(guān)，把消費(fèi)者保護(hù)工作從公共管理的邊緣直接推向中心，那么目前在我國工商部門設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，與消協(xié)兩塊牌子一套班子，他的工作往往也會(huì)被主流忽略，所以應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)國家級(jí)的機(jī)構(gòu)，專責(zé)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，其次就是要把社會(huì)動(dòng)員起來，加快培育消費(fèi)者維權(quán)的社會(huì)機(jī)制和市場機(jī)制，咱們國內(nèi)媒體經(jīng)常會(huì)引用一份消費(fèi)者報(bào)告，那大家也都對(duì)這個(gè)名字非常熟悉，其實(shí)它并不是中國的公司，而是北美一家第三方商品價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)，他們會(huì)定期的針對(duì)市場上的各種產(chǎn)品質(zhì)量可靠性，滿意度，安全性等等發(fā)布評(píng)估報(bào)告，并且他們通過這樣的一種形式在全球都具有響當(dāng)當(dāng)?shù)穆曌u(yù)。而這樣大的一個(gè)體量的消費(fèi)者報(bào)告，并不接受企業(yè)的資助，在經(jīng)費(fèi)上全部都是依靠訂閱和社會(huì)捐贈(zèng)，這是一種產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)向機(jī)制，也可以說是一種消費(fèi)源頭治理，我們值得去學(xué)習(xí)，而剛才說到消費(fèi)維權(quán)是這么復(fù)雜的一個(gè)問題，也的確需要復(fù)合的治理，不能簡單的一想了之。
好了，有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的話題今天就跟大家聊到這，這里是國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，稍候在歌曲過后將會(huì)進(jìn)入今天的第一現(xiàn)場，我們來說說以往在報(bào)警的時(shí)候大家都會(huì)考慮有沒有一些方法能夠不發(fā)出聲音？然后讓這個(gè)犯罪分子不發(fā)覺我們在報(bào)警，或者說能夠直接出示警察的形象來震懾正在作惡的人，那么近期河北就成為了全國首家在全省范圍內(nèi)開通視頻報(bào)警的身份，這個(gè)平臺(tái)是什么樣的？而我們又該如何操作呢？待會(huì)我們來聽記者的報(bào)道。
繁忙的城市里車流穿梭不惜，國家應(yīng)急廣播的急急俠各處巡視著，突然一輛即將啟動(dòng)的小汽車進(jìn)入他的視線。
爸媽，老婆，你們都坐好了吧？我們出發(fā)了。
你們倆坐前排要安全帶系上了。
沒問題。
等一等，請(qǐng)后排兩位乘客系好安全帶。