民航局運(yùn)輸司副司長(zhǎng)于彪13日透露，1月21日至2月12日，春運(yùn)前23天全國(guó)旅客運(yùn)輸量為16.8億人次，比2018年春運(yùn)同期增長(zhǎng)0.63%，其中民航共運(yùn)送旅客4147.3萬人次，比2018年春運(yùn)同期增長(zhǎng)10.4%，在各種交通運(yùn)輸方式中增速最快。

春運(yùn)期間，民航系統(tǒng)高度重視安全保障工作，以對(duì)“安全隱患零容忍”的態(tài)度，針對(duì)冬季運(yùn)行特點(diǎn)，抓住機(jī)組派遣、簽派放行、特殊機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)維護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)管控，防范風(fēng)險(xiǎn)。民航局先后多次對(duì)春運(yùn)安全工作提出要求、作出部署，各管理局、監(jiān)管局采取“四不兩直”、“雙隨機(jī)”等方式，深入一線，督促檢查春運(yùn)運(yùn)行保障工作，取得了積極的成效。

于彪說，為了保障春運(yùn)工作順暢，各航空公司科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，合理調(diào)配運(yùn)力，在滿足春運(yùn)旅客出行需求的同時(shí)，運(yùn)行效率也比同期有了較大提升。為了在春運(yùn)期間提供更多運(yùn)力，保障廣大旅客順利出行，民航局一方面在確保安全的前提下，允許適度提升國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)保障容量；另一方面在上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞10個(gè)樞紐機(jī)場(chǎng)開展國(guó)內(nèi)航班延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間試點(diǎn)，以增加運(yùn)力供給。

春節(jié)假期7天，全國(guó)共執(zhí)行各類航班111305班，日均15901班，同比增長(zhǎng)6%。春節(jié)期間民航平均航班正常率達(dá)到83.31%。

于彪表示，為更好滿足廣大人民群眾對(duì)更高品質(zhì)出行的需求，讓旅客不僅“走得了”，還要“走得好，走得滿意”，全行業(yè)堅(jiān)持“真情服務(wù)”理念，為廣大旅客從購票、辦理值機(jī)手續(xù)、候機(jī)、客艙服務(wù)、抵離機(jī)場(chǎng)提供全方位、一體化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；推廣“無紙化”便利出行，餐飲同城同質(zhì)同價(jià)，全面實(shí)現(xiàn)殘疾軍警網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠購票，完善無障礙設(shè)施設(shè)備配備，全面推進(jìn)并優(yōu)化機(jī)場(chǎng)“母嬰室”、軍人依法優(yōu)先通道等措施，有效提升了春運(yùn)旅客服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)航班不正常情況，各單位加強(qiáng)了航班延誤后的應(yīng)急處置，做好延誤后的退改簽、食宿安排等服務(wù)工作。（消息來源：法制日?qǐng)?bào)）

科普視頻：春運(yùn)時(shí)的注意事項(xiàng)——如何防止隨身物品丟失