主持人：一方面大家對這線上維權是十分期待的，因為在線下維權，如果說損失不是特別大的話，走流程就要走好久，你會發(fā)現(xiàn)維權的成本其實比上當受騙的成本還要高，所以很多朋友都會覺得這個損失也不大，不了了之吧，那也就使得線下的維權率十分的低，而另一方面大家對線上維權又持觀望態(tài)度，為什么呢？因為一旦提到線上的客服，我們就會發(fā)現(xiàn)大家在買東西之后如果出現(xiàn)了糾紛或者是質量問題，客服的態(tài)度十分的熱情，也會給出非常多的通道，但是往往都是說車轱轆化，最后這維權的問題也是不了了之，因為沒有一個明確的出口，沒有一個明確的通道，更沒有一個明確的獎懲措施，所以大家期待線上維權應該是明確的，不流于形式的，能夠讓大家看到立竿見影的懲處的，也希望杭州樹立的這個典型能夠真正的服務于消費者，讓大家在線上維權的時候發(fā)揮大眾評審的投票權，能夠使得不法商家首先現(xiàn)個形，其次得到他們應有的懲罰，接下來我們也通過一個短片一起來了解一下，在選購兒童玩具的時候應該注意哪些問題？

玩具店關門了，毛絨熊和玩具激光槍聊起天來。

激光槍你看，咱倆身上有一樣國家強制性產(chǎn)品認證標志。

是啊，毛絨熊。

你有點不高興啊。

剛才一個小男孩很喜歡我，可是他媽媽說我的激光可能會傷害眼睛和皮膚，不讓他帶我回家。

別難過了，小男孩還小，萬一他盯著激光看或者亂照別的小朋友多危險哪。

說的也對，毛絨熊，明天你就去新家了吧？

嗯，有個叔叔預定了我，當他兒子的生日禮物，我軟軟的，不會磨疼弄傷小朋友，而且我還會唱歌呢。

可有的玩具聲音很大，會影響小朋友聽力呀。

那位叔叔試過我的聲音，大小正合適。

那就好，你的小主人會很喜歡你的。

國家應急廣播提醒您，兒童玩具樂趣多，合格安全最重要。