在打開愛情銀行這個軟件的時候，簽到界面會提示需要你連續(xù)么么噠520秒，昨天我在盯著數(shù)秒，數(shù)到520秒的情況下成功了，但是今天我們嘗試了很多次都失敗了，于是我想找客戶處理下這個問題，但是當我打開客服界面的時候，他顯示他們已經(jīng)放年假了。

記者：小哈通過社交媒體搜索，發(fā)現(xiàn)有很多小伙伴都存在這種狀況且無人處理。

并且在看了很多其他小伙伴信息之后，他們有的人是需要連續(xù)十秒，有的是連續(xù)六十秒，有的就跟我一樣需要520秒，甚至有的人需要1314秒，1314秒是什么概念？21分鐘54秒。

記者：根據(jù)演示視頻顯示，手機屏幕不會顯示簽到時長，需要自己單獨記時，有用戶吐槽為了簽到甚至折騰了一宿，情侶也為此產(chǎn)生了矛盾，相比簽到時間過長，來自鄭州的張同學則干脆是直接被封號，無法登錄。

然后我看他們有的要求比較苛刻一點，比如說要兩個人同時進行多少秒，長一秒短一秒都不行，但是我的問題就是說賬號就莫名其妙的被封禁，如果你去微博搜索的話就會發(fā)現(xiàn)很普遍的一個情況。

記者：此外在今年1月份的時候，愛情銀行APP簽到機制失靈，只有微信小程序可以使用，造成了一部分人簽到失敗，無法領(lǐng)取獎勵，咨詢客服后沒有得到有效回答，如果想要補簽就需要充值年費會員，價格為218元，中國之聲此前對該事件進行過報道，報道播出后有用戶向中國之聲反映稱該軟件近期被監(jiān)管部門強制關(guān)停下架，據(jù)愛情銀行APP軟件官方微博公告顯示，經(jīng)監(jiān)管部門檢測，愛情銀行APP社區(qū)存在大量違規(guī)內(nèi)容，監(jiān)管部門強制要求關(guān)停下架全面整改，關(guān)停期間一切服務暫停，那么軟件關(guān)停下架后用戶的會員權(quán)益如何維護？一封用戶與愛情銀行APP官方的往來電子郵件顯示，安卓用戶可以發(fā)送自己的賬號以及購買信息到指定郵箱申請退款，IOS用戶自行向蘋果官方申請，目前已有用戶退款成功，蘋果官方客服。

如果說您這邊是有這個需求的話，那我們可以幫您提交申請的，只要把你的ID還有一個他扣費M開頭的就可以了，審核通過的話就可以退掉。

記者：對于愛情銀行APP這種臨時更改簽到條件的行為，北京市中文律師事務所律師李斌告訴中國之聲記者違法算不上，只能說是一種不誠信的行為，但這種不誠信的行為勢必會對企業(yè)品牌帶來影響，失去用戶和市場。

就是這些情侶們下載APP并且參與這個活動本身是無償?shù)?，是吧？不需要交費的，這個最大問題就是如果APP的運營方說你只要滿足一年內(nèi)連續(xù)簽到，我就給你一千塊錢，這是對方的一種贈與，他這種單方變更的行為就在惡意阻撓你的簽到成功，使你沒有辦法滿足一千塊錢贈與的條件，所以從這個意義上說他本身是不誠信的。

記者：那么在這種情況下，用戶就只能自認倒霉了？面對維權(quán)成本和收益不成正比的現(xiàn)實情況，李斌稱尋求第三方機構(gòu)調(diào)解性價比較高。