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揭秘智能機(jī)器人推銷電話產(chǎn)業(yè)鏈

2019-07-06 11:00-12:00 責(zé)編:郭彥偉

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寧?kù)o的海灘邊,女孩撿著貝殼,爸爸玩著手機(jī),國(guó)家應(yīng)急廣播的急急俠巡邏在海面上,突然警報(bào)響起。

前方海域有人遇險(xiǎn),請(qǐng)火速前往救援。

爸爸救我。

開始掃描,定位成功,三點(diǎn)多方向50米處。別害怕,沒事了。

婷婷,你去哪了?

我被卷到海里了。

婷婷大概是碰到離岸流,這一片海域太偏僻,看,那牌子上明明寫著嚴(yán)禁游泳,我看這人少,哪成想?

婷婷爸爸,下次注意啊,帶孩子出來玩可不能光顧著玩手機(jī)了。

謝謝你急急俠,我記住了。

國(guó)家應(yīng)急廣播提醒您,海邊游玩要當(dāng)心,看好孩子莫大意.

主持人(修奇):北京時(shí)間的11:02,來關(guān)注一下現(xiàn)在的實(shí)時(shí)路況,這個(gè)時(shí)段關(guān)注到的是環(huán)路方面的消息,東二環(huán)光明橋到建國(guó)門橋的由南向北方向,西二環(huán)天寧寺橋到復(fù)興門橋的由南向北,還有東三環(huán)的分中四橋到雙井橋的由南向北方向,以上路段都是處于輕度擁堵的級(jí)別,還是要提醒大家行車的時(shí)候一定要注意行車安全,馬上開始高速加油站。

感性觀察,理性分析,這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站,您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播,節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí),也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博,微信,客戶端。

第一調(diào)查

進(jìn)入今天的第一調(diào)查,說到推銷電話大家一般都比較反感,甚至很多人把推銷電話直接就列為騷擾電話的一種,有聽眾反映說最近總是接到一些疑似智能機(jī)器人的推銷電話,什么意思呢?就是他們乍一聽的確是真人在說,但是多說兩句就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的智能機(jī)器人推銷電話往往是以您好來開頭,然后就自顧自的把設(shè)定好的所有的臺(tái)詞說完,即使您中途打斷或者詢問其他內(nèi)容也絲毫不會(huì)受到影響,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),這些賣家甚至宣傳可以打包出售市民的電話,那么這些智能機(jī)器人推銷電話都來自哪里?背后究竟有什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈呢?來聽江蘇臺(tái)記者范志凱的報(bào)道。

記者:南京的胡先生是一名在校學(xué)生,平時(shí)除了與家人,老師,同學(xué)聯(lián)系,需要接聽電話的次數(shù)并不多,但是他的手機(jī)卻常常響個(gè)不停,每次接聽之后才發(fā)現(xiàn)又是一個(gè)智能機(jī)器人打來的推銷電話,讓他不勝其煩。

有些特殊號(hào)碼打過來的電話我經(jīng)常都不接,因?yàn)槲抑蓝际峭其N的,懶得理他,但是有些號(hào)碼就非常正常的手機(jī)號(hào),怕耽誤事我就接了,但是接過來之后才發(fā)現(xiàn)機(jī)器人推銷,賣房,理財(cái)什么都有,他們還會(huì)特意留個(gè)空隙給你回答,就跟真人一樣。

記者:真實(shí)的電話號(hào)碼,真人一樣的話術(shù),像流水線生產(chǎn)出來一樣的智能推銷機(jī)器人真的存在嗎?它們來自哪里?記者在淘寶網(wǎng)搜索銷售機(jī)器人,發(fā)現(xiàn)有不少賣家都在出售,上面標(biāo)識(shí)著人工智能機(jī)器人,全自動(dòng)打電話,自動(dòng)語(yǔ)音對(duì)答,無人職守工作等字樣,適用于金融,房地產(chǎn),保險(xiǎn),教育等各行各業(yè),價(jià)格從幾百元到幾千元不等,記者注意到,他們往往以您好開頭,然后就自顧自的把設(shè)定好的推銷內(nèi)容說完,即使你中途打斷或者你詢問其他內(nèi)容,也絲毫不受影響,隨后記者以開房產(chǎn)中介公司需要推銷的名義向一位淘寶賣家咨詢,對(duì)方表示他們會(huì)提供一個(gè)銷售機(jī)器人的系統(tǒng)后臺(tái)供買家使用,可以按月,按季度也可以按年購(gòu)買服務(wù),如果購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)還可以贈(zèng)送話術(shù)服務(wù),淘寶賣家。

一個(gè)月是580,然后一個(gè)季度1800,一年是3980,一天打800個(gè),1000個(gè)左右,前期需要您這邊準(zhǔn)備話術(shù),然后再由錄音師幫您錄音,我們會(huì)給到你話術(shù)模板的,上傳到你的后臺(tái),打電話出去就是錄音是真人的聲音,客戶問到的問題你都已經(jīng)設(shè)置好了,到時(shí)候它就會(huì)根據(jù)這個(gè)來識(shí)別回答的。

記者:在淘寶商品詳情頁(yè)面,記者還看到賣家將機(jī)器人電話銷售與人工電話銷售進(jìn)行了對(duì)比,稱機(jī)器人每天可以撥打上千個(gè)電話,是人工的十倍,365天全年無休,不僅能保持良好的工作狀態(tài),還能為企業(yè)節(jié)省人工成本,即使在客戶跟進(jìn)上,銷售機(jī)器人也可以通過對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行客戶篩選,方便買家后期追蹤有意向的客戶。為了打消記者的疑慮,淘寶賣家還表示他們的銷售機(jī)器人電話更容易被客戶接聽,因?yàn)轱@示的都是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼,記者只需要把目標(biāo)客戶的電話號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)之中就可以使用了。

電話號(hào)碼是你自己辦理的,所以打過去卡號(hào)的話就顯示你那個(gè)卡的卡號(hào),所以你在后臺(tái)下載,有下載模板的,你下載之后自己導(dǎo)入,你在使用之前我們會(huì)遠(yuǎn)程教你怎么使用的,你自己到后臺(tái)去操作,最多可以導(dǎo)入五萬個(gè)。

記者:那么這么多的電話號(hào)碼究竟從何而來呢?當(dāng)記者提出疑問之后淘寶賣家表示他們也有大數(shù)據(jù)軟件可以出售,幫助記者獲取目標(biāo)客戶的電話號(hào)碼。

如果你沒有資料的話有個(gè)數(shù)據(jù)采集軟件,就是那種大數(shù)據(jù)采集軟件,是1280終身使用的,搜索行業(yè)搜索區(qū)域都可以搜索的,搜索出來再篩選質(zhì)量比較好的客戶。