記者:關(guān)于廣告的時長,45%的消費者告知廣告時間在15秒到40秒之間,36.21%的消費者告知在15秒以下,另外有9.65%的消費者告知我們開機廣告是在40秒以上的,而在有開機廣告的情況下,50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關(guān)閉。
記者:約談會上,一些廠家很委婉的解釋,現(xiàn)在的智能電視從開機一直到畫面出來,天生會有15秒到30秒的黑屏?xí)r間,與其黑屏還不如有一些廣告為宜,夏普科技深圳有限公司售后部代表表示,他們會把要求帶回去探討,不過他們是明確告知消費者有開機廣告的,“目前的情況,夏普的廣告若是說消費者不愿意看的話,可以撥打我們400電話,我們可以在后臺幫它關(guān)閉掉”。江蘇省消保委秘書長陸錫春接住話茬連續(xù)反問,“難道看個電視都要撥打400嗎?如果你說有個15秒或者更長的時間是個黑屏,那你為什么不能放個公益廣告?為什么不能放個風(fēng)景畫?為什么你非要放個商業(yè)廣告?為什么不能在遙控器上關(guān)閉,是吧?”從消費者角度來看,開機廣告已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)行為,超過9成的消費者呼吁對開機廣告進行整改,然而智能電視廠家則認為開機廣告有存在的理由,小米科技有限公司代表在會上坦言,“現(xiàn)在這個狀況,確實國內(nèi)一些商業(yè)的模式,它就通過這個硬件的這個低價再加以這種服務(wù)改善這種商業(yè)模式。第二就是在電視開機廣告過程中,前大概20秒它有一個系統(tǒng)自啟、技術(shù)準備期,這段時間又存在一個消費者選擇黑屏、選擇靜態(tài)畫面和選擇動態(tài)廣告這么客觀的一個現(xiàn)狀條件”。江蘇省消保委副秘書長鞠尚在約談會上表示,調(diào)查顯示約有4.69%的消費者表示喜歡開機廣告,78.2%的消費者認為開機廣告侵犯消費者的合法權(quán)益,有90.66%的消費者認為科技廣告正在突破他們的忍耐底線。江蘇省消保委要求,會后各企業(yè)要在十個工作日內(nèi)提交書面整改方案,否則不排除發(fā)起公益訴訟。“態(tài)度相對消極或者是堅持不予整改的企業(yè),我們也將根據(jù)我們的法定職責,不排除必要的時候,通過公益訴訟的方式來堅決維護消費者的整體利益。”
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