像我們自己做這個生意的話，因為我們有一些供應(yīng)商的嘛，包括我們自己是養(yǎng)這個螃蟹，和周邊一些供應(yīng)商一起養(yǎng)這個螃蟹的話，我們比如說是一萬斤的產(chǎn)量，我們可以售兩萬斤的券，最多達到這個標準。

記者：這位經(jīng)營者說螃蟹怕熱不怕冷，現(xiàn)在并沒有到停止發(fā)售螃蟹的時候。

一般是熱死這個情況是比較多的，而沒有凍死這個情況，因為天氣冷的話螃蟹會處于一個冬眠狀態(tài)，它反而生存力更強，我們公司是每年10月份開始可以提貨，今年你如果沒有提的話，這張券是永久有效的，這個每個公司不一樣的，而且也沒有一個詳細的規(guī)定。

記者：這位經(jīng)營者也坦言，根據(jù)自己公司的實際經(jīng)營狀況來說，發(fā)出去的螃蟹券大約會有兩成左右沒有人提貨的，在江蘇省內(nèi)某地負責行業(yè)協(xié)會管理的業(yè)內(nèi)人士說，實際上螃蟹券是基于發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)的一種經(jīng)營方式的創(chuàng)新，如果它能合法合規(guī)的流通對螃蟹經(jīng)營者和消費者都是好事，但現(xiàn)實狀況卻是個別經(jīng)營者并沒有按規(guī)矩辦事，這位業(yè)內(nèi)人士直言，對于消費者來說商家所謂螃蟹發(fā)不了的說辭根本站不住腳。

因為你發(fā)了券給別人，產(chǎn)量和你的消費者沒有關(guān)系，比如說我舉一個簡單的例子，我發(fā)一張券給你對不對？我就是承諾你在規(guī)定的時間內(nèi)你要來兌，我必須要兌付給你，不存在我產(chǎn)量多少的問題，就是說我不能因為說我產(chǎn)量不足我就不發(fā)貨給你，而且不存在說凍死你不負責，死亡是必須要賠償?shù)摹?/p>

記者：這位業(yè)內(nèi)人士認為，規(guī)范螃蟹券，監(jiān)管部門要真監(jiān)管，消費者也要把自己的權(quán)益當回事，哪怕它再小也是自己的合法權(quán)益。

我們的監(jiān)督部門首先是要去加強告知消費者你的權(quán)益在什么地方？比如說什么樣的券是可以買的？比如說你到商業(yè)部門進行過商業(yè)預(yù)付卡備案的機構(gòu)發(fā)行的這個券你才能夠去購買，如果沒有經(jīng)過備案的意味著就是說你的權(quán)利得不到保障。第二個的話就是說你購買券的時候一定要看好他的約定條款，比如說在什么時間內(nèi)兌付？死亡包不包賠？重量的損失是多少？這個你一定要去關(guān)心條款。第二個的話就是說我們有一些投訴，我們要加快去處理它，我們現(xiàn)在很多投訴投完了之后沒有反饋，甚至是沒有處罰，但實際上就助長了這種不誠信經(jīng)營行為的出現(xiàn)。

主持人（修奇）：剛才我們聽到記者在跟賣家溝通的時候，賣家的語氣非?？蜌?，說辭也非常讓人覺得可以信服，說現(xiàn)在路上可能會凍死，所以建議您明年后年再來提，這個提貨券的期限是三年的時間，但是明年這個店還在不在？真不好說，所以也是提示大家在購買類似禮品券的時候一定要注意，首先選擇那些正規(guī)的平臺，選擇那些已經(jīng)經(jīng)營多年的誠信賣家，另外就是已經(jīng)送出去的提貨券或者是禮品券千萬不要不好意思，跟親朋好友多溝通，看看是不是能夠順利的用？如果說不能夠用的話及時進行維權(quán)，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。