記者：去年7月，金女士在小區(qū)里遇到了自稱是深圳塞德維健身管理有限公司的推銷人員，他聲稱在這個(gè)小區(qū)里馬上就要開一家分店，預(yù)存一定金額并且在一周內(nèi)辦理健身年卡就可以給很大優(yōu)惠。

六千塊錢就覺得很近，所以我就辦了。

記者：隨后金女士在工作人員的協(xié)助下簽署了健身會(huì)員合同，交了5996元，辦理了個(gè)人至尊五年年卡，然而就在交完錢不到一個(gè)月讓金女士意想不到的事情發(fā)生了。

就是八月底的時(shí)候我就有聽我有一些朋友跟我講說我們小區(qū)那個(gè)健身房開不了了，我們這邊的會(huì)員，我就說你們那個(gè)健身房是不是開不了了？如果開不了我想要把我的錢退回來，然后那時(shí)候他就一直推。

記者：金女士家小區(qū)里的健身房遲遲未能開業(yè)，半年過去了該門店的開業(yè)計(jì)劃已經(jīng)取消，通過多次與這家健身房工作人員溝通，給金女士的答復(fù)是不能退款，只能轉(zhuǎn)到深圳塞德威健身房的其他店進(jìn)行消費(fèi)。

反正他就強(qiáng)迫我一直去他們的另外一個(gè)健身房健身，但是我說我不去，但是你現(xiàn)在不開了我覺得你要把錢退給我。

記者：隨后記者電話聯(lián)系到了深圳塞德威的工作人員。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了金女士家小區(qū)未開的那家分店外，塞德威公司在深圳地區(qū)還有兩家門店，其中南山店已于今年3月停止?fàn)I業(yè)，為了弄清真相，記者來到電話里工作人員提供的地址，當(dāng)前臺(tái)工作人員得知記者是來了解退款事宜后，便叫來健身顧問進(jìn)行接待。

那個(gè)卡可以停，然后可以轉(zhuǎn)到這邊來鍛煉。

那不能退錢嗎？

我們這邊退不了，而且塞德威倒閉了，跟我們沒有關(guān)系。

記者：金女士多次與該健身連鎖機(jī)構(gòu)工作人員溝通退款事宜，一直協(xié)商未果，截止目前仍未全額退款。

然后那個(gè)人他就是后來承諾我就說幫我卡轉(zhuǎn)了，就是說幫我把卡轉(zhuǎn)給別人，然后退了兩千塊錢，還有四千塊錢沒有退。