絕大多數(shù)APP平臺(tái)利用制定格式條款的優(yōu)勢(shì)地位，從便利自身的角度出發(fā)，直接指定所在地法院為糾紛管轄法院，漠視法律賦予雙方的選擇權(quán)，增大了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

記者：北京市中文律師事務(wù)所合伙人對(duì)此表示認(rèn)同，他告訴記者，通過(guò)APP平臺(tái)上的法律文件是由APP平臺(tái)自身來(lái)制定的，所以在約定管轄上通常會(huì)約定對(duì)平臺(tái)稍微有利的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

但是我認(rèn)為，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同它屬于這種服務(wù)，在選擇管轄上其實(shí)應(yīng)當(dāng)更多考慮到廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，所以說(shuō)我們一些政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者說(shuō)一些行業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)引導(dǎo)方式去引導(dǎo)這些APP平臺(tái)可以選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)來(lái)處理相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。

記者：此外24個(gè)提供用戶協(xié)議文本的樣本中，所有樣本均明確約定，如果消費(fèi)者中途解除會(huì)員協(xié)議，所付款款項(xiàng)不予退還，必須接受會(huì)員服務(wù)直至最后一次續(xù)費(fèi)期間結(jié)束，江蘇省消保委副秘書長(zhǎng)。

APP運(yùn)營(yíng)商單方面約定，消費(fèi)者中途解除會(huì)員不可退訂，退費(fèi)的一刀切規(guī)定，沒(méi)有對(duì)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行規(guī)范和約束，忽視了經(jīng)營(yíng)者違約等情形下消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，涉嫌性質(zhì)消費(fèi)者權(quán)利，減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任，是不公平不合理的格式條款。

記者：對(duì)于被自動(dòng)續(xù)費(fèi)以及付費(fèi)后不能中途解除會(huì)員協(xié)議，李亞律師稱，一般被自動(dòng)續(xù)費(fèi)分為兩類，一類是沒(méi)有事先告知，一類是雖然告知了，但相應(yīng)條款比較模糊，或者隱藏了相應(yīng)條款，這些方式侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和選擇權(quán)。

我們通常認(rèn)為，這個(gè)消費(fèi)者所交的費(fèi)用是預(yù)付的費(fèi)用，那預(yù)付的費(fèi)用它顯然是需要通過(guò)相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的攤銷的，比如說(shuō)我們買了一年期限的這種卡肯定是通過(guò)十二個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行攤銷的，那消費(fèi)者如果說(shuō)中途解除合同也是我們合同法賦予消費(fèi)者的這種權(quán)利，但是你中途解除這種合同可能會(huì)構(gòu)成一種違約，那么消費(fèi)者其實(shí)僅僅是在一定范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任就行了，而不能說(shuō)我違約了我所交付的費(fèi)用是全部不能予以退回。

記者：對(duì)于手機(jī)APP付費(fèi)會(huì)員制消費(fèi)調(diào)查報(bào)告中提到的涉嫌違規(guī)的企業(yè)，江蘇省消保委副秘書長(zhǎng)稱，近期會(huì)安排約談督促整改。

對(duì)APP當(dāng)中會(huì)員付費(fèi)的這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們要約談相關(guān)一些企業(yè)，督促整改，約談的工作還沒(méi)有啟動(dòng)，要跟我們上級(jí)報(bào)備的，包括什么時(shí)間？約談哪些企業(yè)？這是我們一項(xiàng)常規(guī)性的工作流程。

（主持人）修奇：好，以上就是今天修奇在國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站為大家預(yù)備的全部?jī)?nèi)容，節(jié)目之外歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，明天同一時(shí)間我們?cè)僖姟?/p>