應(yīng)急網(wǎng)銀川2月5日消息（記者許新霞 通訊員李麗霞）2月5日，農(nóng)歷大年二十七，銀川客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔瘟熊囉瓉砉?jié)前客流高峰期，據(jù)預(yù)算，該段當(dāng)天旅客運(yùn)送量將達(dá)到3.7萬余人，比去年同期增長16.7%，部分車次區(qū)段最高超員率達(dá)到57%。

　　記者從銀川客運(yùn)段了解到，當(dāng)日，該段擔(dān)當(dāng)?shù)你y川至上海K1331次、K359次，廣州至銀川的K1296次、銀川至西安K1087次客流較前期均有較大幅度增長，為確保旅客順利返家，該段采取有效措施積極應(yīng)對。

　　為確保旅客出行安全，各級干部發(fā)揮表率作用，加大干部添乘及包保力度，確?？土髁看蟮膮^(qū)段包保全覆蓋，嚴(yán)格盯控。途中乘務(wù)員勤巡視車廂，提高責(zé)任意識，對車門、門縫、車窗等易發(fā)生傷害的關(guān)鍵部位多檢查，確保旅客乘車安全。嚴(yán)格落實(shí)防火制度，加大危險(xiǎn)品查堵力度，對餐車嚴(yán)格管理，及時(shí)清理爐臺、油煙罩、排風(fēng)扇孔壁、排煙道等處油垢，消除各種火險(xiǎn)隱患。

　　同時(shí)，該段想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量。在改進(jìn)服務(wù)技巧、改善服務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，各次列車為重點(diǎn)旅客提供了“愛心牌”服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客順利旅行；在列車辦公席搭建“咨詢熱線”，及時(shí)向旅客提供咨詢服務(wù)，餐車也增設(shè)飯菜花色品種，滿足不同旅客飲食需求。各次列車還充分發(fā)揮黨員骨干力量，組成“志愿服務(wù)小分隊(duì)”深入車廂向旅客宣傳安全常識、幫助重點(diǎn)旅客擺放行李物品等。此外。為讓回家過年的旅客感受到濃濃的年味和喜慶氣息，各次列車上還舉辦了豐富多彩的迎新年列車文藝演出，為旅客送上文化大餐，一系列貼心舉措讓春運(yùn)路上回家的旅客更溫馨、更舒適。