記者:對于眾多像小王一樣的上班族來說,遠一兩公里的距離十分尷尬,打車不劃算,走路又太費勁,幸好還有共享單車,另一個引人注意的事件是,就在前不久有媒體報道哈羅出行完成了40億元融資,此前哈羅出行也宣布哈羅單車日訂單超兩千萬,用戶超兩億,這張行業(yè)新面孔儼然成為當下滿目慘淡的共享單車行業(yè)中的一抹亮色,哈羅出行聯(lián)合創(chuàng)始人,首席運營官韓敏說失去先發(fā)優(yōu)勢的哈羅單車無法在資本面前講好故事,資金方面的捉襟見肘要求企業(yè)必須把一塊錢掰成兩半花,從早期就著手于精細化運營。
當然這個是很要摳細節(jié)的,就是說你真的是正兒八經(jīng)要下決心投入到技術(shù)上面,投入到運營上面去做一些,更精細化的一些動作吧,都是小生意,一塊一塊的小生意,把錢用好,不要糟蹋了,也不要浪費了,這個比較重要。
記者:不過對于那些依舊對共享單車懷有期待的消費者而言,大家更關(guān)心的是押金能否取消或者現(xiàn)存現(xiàn)?。慨吘瓜M信心的重塑才是行業(yè)未來的希望所在,北京中文律師事務(wù)所合伙人李亞律師認為,這又引發(fā)那個老聲常談的問題,龐大的押金如何管理?是這些企業(yè)在處理押金時所面臨的最重要的問題。
其實從財務(wù)上來說,如果說ofo這個企業(yè)收了押金,那對他來說屬于保管性質(zhì)的,不能列入他們的收入,但是像一些企業(yè),那他們可能會享有這種現(xiàn)金流的使用,那么如何來管理這一塊的話,我想可能有專門的機構(gòu)去托管或者說如果有銀行監(jiān)管賬戶監(jiān)管管理的話,我覺得可能這樣會更好一些。
記者:寒冬發(fā)力的哈羅能否成功嫁接更多的城市出行業(yè)務(wù)?深陷泥潭的小黃車又會否耿著脖子還清用戶的押金?這些問題或許能在2019年看到答案,但是那些已經(jīng)難退的押金并不會因為時間的流逝而被人忘記,就在今年年初召開的中消協(xié)共享單車企業(yè)約談會上,相關(guān)負責人明確,企業(yè)押金監(jiān)管必須安全透明,中國消費者協(xié)會副秘書長表示,個人用戶遇到押金難退問題可以積極向消費者協(xié)會反映情況,而后由消協(xié)代表眾多消費者一并向企業(yè)提起訴訟,他同時強調(diào),對于共享單車押金難退問題中消協(xié)將追究到底。
我們借這個機會吧,也鄭重的告誡和要求所有的單車企業(yè)要依法經(jīng)營,要誠實信用,要切實把消費者的權(quán)益保護好,對于侵害消費者權(quán)益的行為我們中國消費者協(xié)會絕不姑息,我們一定會依照我們的法定職責采取受理投訴,監(jiān)督檢查,揭露批評,包括查詢建議,直至提起訴訟,綜合運用各種法律手段,切實保護消費者的合法權(quán)益。
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