記者：2019年開始實施的電子商務(wù)法明確規(guī)定，一是在針對消費(fèi)者個人特征提供商品服務(wù)搜索結(jié)果的同時，要一并提供非針對性選項，通過提供可選信息保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，而是電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)送廣告的，還應(yīng)遵守廣告法規(guī)定，三是明確違反本條規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處罰款。

主持人：互聯(lián)網(wǎng)是世界的，大數(shù)據(jù)是全球的，所以在國外很多企業(yè)也因為大數(shù)據(jù)問題給用戶帶來過困擾，我們也不妨通過這些案例來聽一聽在國外的企業(yè)遇到這樣問題的時候是如何解決并且給用戶提出解決方案的？

亞馬遜大家都知道，他們曾經(jīng)在2000年的時候被曝出過差別定價，用戶刪除了數(shù)據(jù)前后所顯示的價格是不同的，那么CEO貝索斯也在事后道歉說，這一切只是一個實驗，而更加重大的一個新聞就是臉書的創(chuàng)始人馬克扎克伯格，曾經(jīng)因為泄密門在九家報紙上為信任的違背登報道歉，扎克伯格也說對信任的違背我很抱歉，我們沒有在當(dāng)時做的更多，而在報紙的頁面上還用更大的字體寫著我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息，如果做不到我們就不配提供服務(wù)，也有消息說如果調(diào)查屬實的話，臉書將會遭遇有史以來的天價罰單。

不得不說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的熱點，也不能夠只靠企業(yè)的自覺和行業(yè)的自律，各國相關(guān)的法律法規(guī)逐步的在完善，2016年4月14號歐洲議會投票通過了被稱為史上最嚴(yán)格數(shù)據(jù)保護(hù)條例的一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例，并且在2018年的5月正式生效，取代了先前制定的個人數(shù)據(jù)保護(hù)指令，互聯(lián)網(wǎng)組織有收集，分析和管理用戶信息的權(quán)限會被嚴(yán)格限定和監(jiān)督，互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護(hù)力度也達(dá)到了前所未有的高度，那么網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？在批評商家宰熟，呼吁政府監(jiān)管的同時，更不能忽視了用戶個人行為的校正和安全意識的提高，比如說在使用過程當(dāng)中用戶一些比較薄弱的信息安全意識和一些像隨意授權(quán)，忽視使用條例等等這樣的不良習(xí)慣，往往就使自己陷入了自覺透露隱私，主動讓步利益的境地，其實對于這樣的現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更應(yīng)該提升大數(shù)據(jù)的素養(yǎng)和新媒體的素養(yǎng)，而說白了就是明白這其中到底是怎么一回事？而不是把自己的個人信息和盤托出，一定要在使用一些APP和網(wǎng)絡(luò)軟件的時候養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識，就是凡事都要先想想為什么？為什么要這么做？而當(dāng)我點了確定鍵或者勾選了這個對勾之后，會對我自身造成什么樣的影響？同時也要科學(xué)的看待用戶數(shù)據(jù)的上傳和使用，不應(yīng)該誤解誤讀而誤傷了互聯(lián)網(wǎng)平臺整體的發(fā)展。

這里是國家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，有關(guān)大數(shù)據(jù)殺熟應(yīng)該如何避開陷阱的話題就跟大家聊到這，在歌曲過后進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場，我們來說說個人信息被泄漏被販賣被非法搜集到底該如何筑好個人信息的防火墻呢？待會我們來聽記者的詳細(xì)報道。

喂，小明。

小華，你怎么還沒到啊？在哪呢？

別提了，我還在高速路上呢，堵車了都堵了快一個小時了。

一點都不動??？

是啊，現(xiàn)在完全不動了。

那你歇會吧，小心沒油了。

早熄火了，我在聽歌呢，都聽煩了。

那就好，這碰上堵車，走走停停的最耗油了，高速公路上加個油也不方便。

是啊，幸虧我上高速前把油加滿了。

對了，你別把窗戶開太大，這會車也動不了，小心東西被偷了。

我知道，我開的天窗，要不車?yán)锟諝舛疾涣魍?，憋得慌?/p>

你也別一直聽歌，聽的時間太長了電池就沒電了，看你怎么點火。

還真是，不聽了，我也休息一會。

一直坐著多累啊，下車活動活動吧，記得拿著鑰匙。

我可不下車，這可是高速公路，多危險啊。

要不你從應(yīng)急車道走吧，我們還等著你吃中午飯呢。

那可不行，你們吃吧，我寧可餓著也不走應(yīng)急車道，一會來個警車，救護(hù)車，消防車啥的，我不是給人家添堵嗎？這種違法的事我可不干。

行，你說的對，那咱們該遵守規(guī)矩就遵守規(guī)矩，那你餓不餓？帶零食了嗎？

帶了，我吃著餅干呢。

吃完別亂扔，容易影響后面的車，清理起來也可費(fèi)勁了。

瞧你說的，這我還不知道啊，前面的車子好像開始動了，不跟你聊了。

開車就不打電話了，不著急你慢慢開，安全第一。

國家應(yīng)急廣播提醒您，高速堵車別心急，應(yīng)急車道莫占用。

第一現(xiàn)場

主持人：歡迎回來，這里是修奇陪伴各位的國家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中國交通廣播，進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場，繼續(xù)來關(guān)注個人信息保護(hù)，過去的2018年個人信息泄漏事件多發(fā)，網(wǎng)站，手機(jī)應(yīng)用程序，酒店，快遞公司等都成為了信息泄漏的源頭，面對信息保護(hù)的難題，除了網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)保駕護(hù)航以外，我們到底還能夠做些什么呢？來聽央廣記者劉樂，馮碩的報道。

記者：2018年6月13號某視頻網(wǎng)站對外宣稱900萬條用戶數(shù)據(jù)外泄，6月16號招聘網(wǎng)站前程無憂的195萬條用戶求職簡歷泄漏，6月19號圓通快遞10億條快遞數(shù)據(jù)被售賣，7月18號順豐快遞三億用戶數(shù)據(jù)被兜售，8月28號五億條華住旗下酒店客戶開房數(shù)據(jù)被出售，9月10號萬豪集團(tuán)五億名客人的信息被泄漏，出售個人信息已經(jīng)成為一條公開的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，本應(yīng)該被保護(hù)的個人信息卻成了公開兜售的商品，公眾在互聯(lián)網(wǎng)世界里形同裸奔，以手機(jī)應(yīng)用程序APP為例，據(jù)中消協(xié)去年7月發(fā)布的一份APP個人信息泄漏情況調(diào)查報告顯示，個人信息泄漏總體情況比較嚴(yán)重，遇到過個人信息泄漏情況的人數(shù)占比為85.2%，中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任介紹，層出不窮的安全事件給消費(fèi)者敲了不少警鐘，大部分消費(fèi)者也都提高了對個人信息及隱私的保護(hù)意識，但是由于這一項工作本身技術(shù)性太強(qiáng)，不少消費(fèi)者仍然對自己所授權(quán)的信息及使用狀況一知半解。

消費(fèi)者手機(jī)里面的APP都下載非常多，但是APP到底它收集哪些信息？它的隱私政策，包括在一些信息保護(hù)方面承諾的怎么樣？可能消費(fèi)者還并不是很清楚，有的可能會在下載使用過程中會有意識的看一看，但是有的也看不明白。

記者：為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國已陸續(xù)推出中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法，個人信息安全規(guī)范等相關(guān)法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但許多手機(jī)應(yīng)用程序還是在規(guī)則的邊緣游走，中央網(wǎng)信辦工業(yè)和信息化部公安部，國家標(biāo)準(zhǔn)委四部門早在2017年就推出了一項名為個人信息保護(hù)提升行動之隱私條款的專項工作，對大家熟知的淘寶，微信等十款產(chǎn)品的隱私條款進(jìn)行了評審，經(jīng)過一年多時間后，如今許多手機(jī)應(yīng)用程序依然沒有對用戶公布個人信息隱私條款，中國消費(fèi)者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部列出了當(dāng)前有關(guān)隱私條款存在的幾種典型問題。

隱私條款籠統(tǒng)不清，對收集使用個人信息的目的方式范圍，保存期限和地點等沒有明確說明，二是不主動向用戶展示隱私條款或展示內(nèi)容晦澀冗長，三是征求用戶授權(quán)同意時未給用戶足夠選擇權(quán)，四是沒有為用戶提供訪問，更正，刪除個人信息的途徑。

記者：針對發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任建議，要從立法，平臺審核上發(fā)力，嚴(yán)肅查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

加強(qiáng)隱私保護(hù)立法，督促APP的開發(fā)者和管理者要根據(jù)APP的核心功能和拓展功能明示個人信息的收集范圍，要督促APP的開發(fā)管理者明示隱私條款，不采取默認(rèn)勾選的方式，不使用不公平格式條款。

記者：中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海提示大家，在互聯(lián)網(wǎng)上個人信息的自我保護(hù)也很重要。

對于我們消費(fèi)者來說，學(xué)會自我保護(hù)一定要對于互聯(lián)網(wǎng)上的各類廣告要保持清醒的頭腦，另外在登錄網(wǎng)站的時候盡量的少提供自己的個人隱私信息，包括銀行卡背面那三個安全碼的數(shù)字，不預(yù)留信息的盡量少預(yù)留信息。