記者：2019年開(kāi)始實(shí)施的電子商務(wù)法明確規(guī)定，一是在針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人特征提供商品服務(wù)搜索結(jié)果的同時(shí)，要一并提供非針對(duì)性選項(xiàng)，通過(guò)提供可選信息保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，而是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)送廣告的，還應(yīng)遵守廣告法規(guī)定，三是明確違反本條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，并處罰款。

主持人：互聯(lián)網(wǎng)是世界的，大數(shù)據(jù)是全球的，所以在國(guó)外很多企業(yè)也因?yàn)榇髷?shù)據(jù)問(wèn)題給用戶帶來(lái)過(guò)困擾，我們也不妨通過(guò)這些案例來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)在國(guó)外的企業(yè)遇到這樣問(wèn)題的時(shí)候是如何解決并且給用戶提出解決方案的？

亞馬遜大家都知道，他們?cè)?jīng)在2000年的時(shí)候被曝出過(guò)差別定價(jià)，用戶刪除了數(shù)據(jù)前后所顯示的價(jià)格是不同的，那么CEO貝索斯也在事后道歉說(shuō)，這一切只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，而更加重大的一個(gè)新聞就是臉書(shū)的創(chuàng)始人馬克扎克伯格，曾經(jīng)因?yàn)樾姑荛T(mén)在九家報(bào)紙上為信任的違背登報(bào)道歉，扎克伯格也說(shuō)對(duì)信任的違背我很抱歉，我們沒(méi)有在當(dāng)時(shí)做的更多，而在報(bào)紙的頁(yè)面上還用更大的字體寫(xiě)著我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息，如果做不到我們就不配提供服務(wù)，也有消息說(shuō)如果調(diào)查屬實(shí)的話，臉書(shū)將會(huì)遭遇有史以來(lái)的天價(jià)罰單。

不得不說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的熱點(diǎn)，也不能夠只靠企業(yè)的自覺(jué)和行業(yè)的自律，各國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)逐步的在完善，2016年4月14號(hào)歐洲議會(huì)投票通過(guò)了被稱為史上最嚴(yán)格數(shù)據(jù)保護(hù)條例的一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例，并且在2018年的5月正式生效，取代了先前制定的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)指令，互聯(lián)網(wǎng)組織有收集，分析和管理用戶信息的權(quán)限會(huì)被嚴(yán)格限定和監(jiān)督，互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)力度也達(dá)到了前所未有的高度，那么網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？在批評(píng)商家宰熟，呼吁政府監(jiān)管的同時(shí)，更不能忽視了用戶個(gè)人行為的校正和安全意識(shí)的提高，比如說(shuō)在使用過(guò)程當(dāng)中用戶一些比較薄弱的信息安全意識(shí)和一些像隨意授權(quán)，忽視使用條例等等這樣的不良習(xí)慣，往往就使自己陷入了自覺(jué)透露隱私，主動(dòng)讓步利益的境地，其實(shí)對(duì)于這樣的現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更應(yīng)該提升大數(shù)據(jù)的素養(yǎng)和新媒體的素養(yǎng)，而說(shuō)白了就是明白這其中到底是怎么一回事？而不是把自己的個(gè)人信息和盤(pán)托出，一定要在使用一些APP和網(wǎng)絡(luò)軟件的時(shí)候養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)，就是凡事都要先想想為什么？為什么要這么做？而當(dāng)我點(diǎn)了確定鍵或者勾選了這個(gè)對(duì)勾之后，會(huì)對(duì)我自身造成什么樣的影響？同時(shí)也要科學(xué)的看待用戶數(shù)據(jù)的上傳和使用，不應(yīng)該誤解誤讀而誤傷了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整體的發(fā)展。

這里是國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，我是修奇，有關(guān)大數(shù)據(jù)殺熟應(yīng)該如何避開(kāi)陷阱的話題就跟大家聊到這，在歌曲過(guò)后進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)個(gè)人信息被泄漏被販賣被非法搜集到底該如何筑好個(gè)人信息的防火墻呢？待會(huì)我們來(lái)聽(tīng)記者的詳細(xì)報(bào)道。

喂，小明。

小華，你怎么還沒(méi)到??？在哪呢？

別提了，我還在高速路上呢，堵車了都堵了快一個(gè)小時(shí)了。

一點(diǎn)都不動(dòng)啊？

是啊，現(xiàn)在完全不動(dòng)了。

那你歇會(huì)吧，小心沒(méi)油了。

早熄火了，我在聽(tīng)歌呢，都聽(tīng)煩了。

那就好，這碰上堵車，走走停停的最耗油了，高速公路上加個(gè)油也不方便。

是啊，幸虧我上高速前把油加滿了。

對(duì)了，你別把窗戶開(kāi)太大，這會(huì)車也動(dòng)不了，小心東西被偷了。

我知道，我開(kāi)的天窗，要不車?yán)锟諝舛疾涣魍?，憋得慌?/p>

你也別一直聽(tīng)歌，聽(tīng)的時(shí)間太長(zhǎng)了電池就沒(méi)電了，看你怎么點(diǎn)火。

還真是，不聽(tīng)了，我也休息一會(huì)。

一直坐著多累啊，下車活動(dòng)活動(dòng)吧，記得拿著鑰匙。

我可不下車，這可是高速公路，多危險(xiǎn)啊。

要不你從應(yīng)急車道走吧，我們還等著你吃中午飯呢。

那可不行，你們吃吧，我寧可餓著也不走應(yīng)急車道，一會(huì)來(lái)個(gè)警車，救護(hù)車，消防車啥的，我不是給人家添堵嗎？這種違法的事我可不干。

行，你說(shuō)的對(duì)，那咱們?cè)撟袷匾?guī)矩就遵守規(guī)矩，那你餓不餓？帶零食了嗎？

帶了，我吃著餅干呢。

吃完別亂扔，容易影響后面的車，清理起來(lái)也可費(fèi)勁了。

瞧你說(shuō)的，這我還不知道啊，前面的車子好像開(kāi)始動(dòng)了，不跟你聊了。

開(kāi)車就不打電話了，不著急你慢慢開(kāi)，安全第一。

國(guó)家應(yīng)急廣播提醒您，高速堵車別心急，應(yīng)急車道莫占用。

第一現(xiàn)場(chǎng)

主持人：歡迎回來(lái)，這里是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽(tīng)的頻率是FM99.6中國(guó)交通廣播，進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)來(lái)關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)，過(guò)去的2018年個(gè)人信息泄漏事件多發(fā)，網(wǎng)站，手機(jī)應(yīng)用程序，酒店，快遞公司等都成為了信息泄漏的源頭，面對(duì)信息保護(hù)的難題，除了網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)保駕護(hù)航以外，我們到底還能夠做些什么呢？來(lái)聽(tīng)央廣記者劉樂(lè)，馮碩的報(bào)道。

記者：2018年6月13號(hào)某視頻網(wǎng)站對(duì)外宣稱900萬(wàn)條用戶數(shù)據(jù)外泄，6月16號(hào)招聘網(wǎng)站前程無(wú)憂的195萬(wàn)條用戶求職簡(jiǎn)歷泄漏，6月19號(hào)圓通快遞10億條快遞數(shù)據(jù)被售賣，7月18號(hào)順豐快遞三億用戶數(shù)據(jù)被兜售，8月28號(hào)五億條華住旗下酒店客戶開(kāi)房數(shù)據(jù)被出售，9月10號(hào)萬(wàn)豪集團(tuán)五億名客人的信息被泄漏，出售個(gè)人信息已經(jīng)成為一條公開(kāi)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，本應(yīng)該被保護(hù)的個(gè)人信息卻成了公開(kāi)兜售的商品，公眾在互聯(lián)網(wǎng)世界里形同裸奔，以手機(jī)應(yīng)用程序APP為例，據(jù)中消協(xié)去年7月發(fā)布的一份APP個(gè)人信息泄漏情況調(diào)查報(bào)告顯示，個(gè)人信息泄漏總體情況比較嚴(yán)重，遇到過(guò)個(gè)人信息泄漏情況的人數(shù)占比為85.2%，中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任介紹，層出不窮的安全事件給消費(fèi)者敲了不少警鐘，大部分消費(fèi)者也都提高了對(duì)個(gè)人信息及隱私的保護(hù)意識(shí)，但是由于這一項(xiàng)工作本身技術(shù)性太強(qiáng)，不少消費(fèi)者仍然對(duì)自己所授權(quán)的信息及使用狀況一知半解。

消費(fèi)者手機(jī)里面的APP都下載非常多，但是APP到底它收集哪些信息？它的隱私政策，包括在一些信息保護(hù)方面承諾的怎么樣？可能消費(fèi)者還并不是很清楚，有的可能會(huì)在下載使用過(guò)程中會(huì)有意識(shí)的看一看，但是有的也看不明白。

記者：為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)已陸續(xù)推出中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法，個(gè)人信息安全規(guī)范等相關(guān)法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但許多手機(jī)應(yīng)用程序還是在規(guī)則的邊緣游走，中央網(wǎng)信辦工業(yè)和信息化部公安部，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委四部門(mén)早在2017年就推出了一項(xiàng)名為個(gè)人信息保護(hù)提升行動(dòng)之隱私條款的專項(xiàng)工作，對(duì)大家熟知的淘寶，微信等十款產(chǎn)品的隱私條款進(jìn)行了評(píng)審，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間后，如今許多手機(jī)應(yīng)用程序依然沒(méi)有對(duì)用戶公布個(gè)人信息隱私條款，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部列出了當(dāng)前有關(guān)隱私條款存在的幾種典型問(wèn)題。

隱私條款籠統(tǒng)不清，對(duì)收集使用個(gè)人信息的目的方式范圍，保存期限和地點(diǎn)等沒(méi)有明確說(shuō)明，二是不主動(dòng)向用戶展示隱私條款或展示內(nèi)容晦澀冗長(zhǎng)，三是征求用戶授權(quán)同意時(shí)未給用戶足夠選擇權(quán)，四是沒(méi)有為用戶提供訪問(wèn)，更正，刪除個(gè)人信息的途徑。

記者：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任建議，要從立法，平臺(tái)審核上發(fā)力，嚴(yán)肅查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

加強(qiáng)隱私保護(hù)立法，督促APP的開(kāi)發(fā)者和管理者要根據(jù)APP的核心功能和拓展功能明示個(gè)人信息的收集范圍，要督促APP的開(kāi)發(fā)管理者明示隱私條款，不采取默認(rèn)勾選的方式，不使用不公平格式條款。

記者：中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海提示大家，在互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人信息的自我保護(hù)也很重要。

對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)一定要對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的各類廣告要保持清醒的頭腦，另外在登錄網(wǎng)站的時(shí)候盡量的少提供自己的個(gè)人隱私信息，包括銀行卡背面那三個(gè)安全碼的數(shù)字，不預(yù)留信息的盡量少預(yù)留信息。