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關(guān)注“大數(shù)據(jù)殺熟” 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2019-03-02 11:00-12:00 責(zé)編:郭彥偉

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記者:攜程旅行網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示,今年寒假研學(xué)旅游預(yù)計(jì)比去年同期增長(zhǎng)80%以上,從國(guó)內(nèi)游來(lái)看,博物館之旅,到北方學(xué)習(xí)滑雪課程等受到歡迎,從出境游來(lái)看,到瑞士,北歐開(kāi)展以冰雪文化體驗(yàn)為主題的項(xiàng)目,到澳大利亞,新西蘭感受生態(tài)課堂,體驗(yàn)戶外探險(xiǎn),牧場(chǎng)生活等受到歡迎。攜程旅行網(wǎng)田飛介紹,游學(xué)旅游線路報(bào)價(jià)仍然居高不下,最高可以達(dá)到普通旅游線路的兩倍。

海外游學(xué)的人均支出在21000元左右,和去年持平,英國(guó),美國(guó),澳大利亞長(zhǎng)線的均價(jià)在35000元左右,亞洲短線人均在11000左右,人氣最高的留學(xué)目的地國(guó)家是澳大利亞,美國(guó),新加坡,泰國(guó)和新西蘭。

記者:此外達(dá)卡高等學(xué)府一直是研學(xué)游的傳統(tǒng)項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)的高校游主要集中在北京,上海,南京,武漢等高校密集的城市,國(guó)外高校游的目的地主要集中在英國(guó),美國(guó),澳大利亞等國(guó)家,途牛旅行網(wǎng)客服人員提到,12至18歲的中學(xué)生預(yù)定人次占比達(dá)到71%,是寒假研學(xué)旅游的主力軍。

經(jīng)歷了近幾年的發(fā)展,游學(xué)旅游市場(chǎng)越來(lái)越受重視,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,最受歡迎的出境高校游目的地包括英國(guó),美國(guó),澳大利亞,新西蘭,法國(guó)等,體驗(yàn)內(nèi)容包括入住家庭,進(jìn)入當(dāng)?shù)孛2灏鄬W(xué)習(xí),文化體驗(yàn)等。

記者:研學(xué)游的目的是讓孩子在旅途中體驗(yàn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),但目前市場(chǎng)上不少研學(xué)游的旅游項(xiàng)目?jī)H僅是走馬觀花,或是主打名校游,奢華游,缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容,鄭州一家旅行社工作人員表示,不少游學(xué)中介機(jī)構(gòu)缺乏安全的預(yù)案,國(guó)外的地接社安排的導(dǎo)游和中英文翻譯數(shù)量有限。

所謂隨團(tuán)的老師可能從來(lái)沒(méi)有過(guò)出國(guó)的經(jīng)歷,更不用說(shuō)有豐富的經(jīng)驗(yàn),或者說(shuō)有這個(gè)教育方面的這種經(jīng)驗(yàn),對(duì)孩子的心理,性格,包括遇到困難問(wèn)題的時(shí)候這種應(yīng)急的能力,我覺(jué)得基本上是很缺乏的。

記者:山東山大基礎(chǔ)教育集團(tuán),國(guó)內(nèi)研學(xué)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提到。

現(xiàn)在盡管所有的旅行社都說(shuō)自己有研學(xué)導(dǎo)師,可就我們學(xué)校在組織活動(dòng)過(guò)程了解,研學(xué)導(dǎo)師幾乎是沒(méi)有辦法達(dá)到這種高度的,他們的思維還是旅行社思維,而我們說(shuō)研學(xué)旅行更多的應(yīng)該是從教育角度上對(duì)于學(xué)生有一種引導(dǎo),目前咱們國(guó)家沒(méi)有對(duì)研學(xué)導(dǎo)師有一個(gè)明確行業(yè)的規(guī)定或者說(shuō)對(duì)于這個(gè)職業(yè)沒(méi)有進(jìn)行非常規(guī)范的培訓(xùn)或者是資格的認(rèn)證。

記者:在追捧背后,一些游學(xué)產(chǎn)品有游無(wú)學(xué),價(jià)格較高,內(nèi)容注水的情況,也讓游學(xué)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀,比如在高額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下,一些商家把普通旅游產(chǎn)品貼上游學(xué)標(biāo)簽,就改頭換面成了高價(jià)的游學(xué)產(chǎn)品,但這樣的游學(xué)有可能花幾萬(wàn)元到國(guó)外高校參觀一圈,消費(fèi)體驗(yàn)令人失望,學(xué)習(xí)效果更是無(wú)從談起,家長(zhǎng)高賀鳴表示。

我這次出國(guó)就碰到過(guò)游學(xué)團(tuán),他們基本都是走馬觀花似的參觀景點(diǎn),在法國(guó)盧浮宮工作的中國(guó)講解員也告訴我,國(guó)內(nèi)很多游學(xué)團(tuán)就是安排孩子在名畫前拍個(gè)照打個(gè)卡,表示到此一游,但是對(duì)這些藝術(shù)品的講解之類的一概不提,飛那么遠(yuǎn)孩子卻沒(méi)受到什么了解,他覺(jué)得很可惜。

記者:專家指出,游學(xué)應(yīng)該注重深度的學(xué),而非走馬觀花的游,游學(xué)產(chǎn)品不單單是旅游產(chǎn)品,還屬于教育產(chǎn)品,針對(duì)只游不學(xué),高噱頭高價(jià)位等情況,文化和旅游部資產(chǎn)開(kāi)發(fā)司負(fù)責(zé)人回應(yīng),下一步將研究制定研學(xué)游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場(chǎng)秩序。

我們首先把這個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)范起來(lái),然后我們對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范,讓大家能夠有一個(gè)比較健康的這么一個(gè)旅游環(huán)境,而且特別是文化和旅游融合之后,像我們的博物館,文化館,很多我們文化設(shè)施進(jìn)來(lái)了,那么為我們游學(xué)旅游也提供了更寬廣的這種空間,所以今后在這一方面可能我們?cè)瓉?lái)供給上還有些短缺,今后我們?cè)诠Φ咨峡赡苣芰?huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,更順應(yīng)了我們各個(gè)層次各個(gè)階層各個(gè)年齡段不同游學(xué)需求。

主持人:不可否認(rèn),孩子到國(guó)外去游學(xué)的確可以開(kāi)拓視野增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),特別是對(duì)準(zhǔn)備將來(lái)出國(guó)學(xué)習(xí)的孩子來(lái)說(shuō),是對(duì)未來(lái)留學(xué)生活的一次探路,你到底適不適應(yīng)?喜不喜歡?都能在短時(shí)間的體驗(yàn)和感受當(dāng)中找到自己的答案,但是剛才在錄音當(dāng)中也聽(tīng)到了很多游學(xué)的孩子遇到了一些問(wèn)題,就是大家都在去報(bào)名海外游學(xué),但是游回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)跟咱們的初衷是不一樣的,從心態(tài)上來(lái)看跟風(fēng)現(xiàn)象比較普遍,攀比情節(jié)比較嚴(yán)重,而我們從效果上來(lái)看往往是名不副實(shí),甚至是只游不學(xué)。

那句有點(diǎn)雞湯的話,不要因?yàn)樽叩奶h(yuǎn)而忘了為什么出發(fā)?游學(xué)的目的當(dāng)然是學(xué),游只是它的附屬品,過(guò)早游學(xué)其實(shí)脫離了孩子們年齡和性格特點(diǎn),難以達(dá)到游學(xué)的真正目的,所以說(shuō)我們?cè)诟闱宄裁词怯螌W(xué)?什么時(shí)候該游學(xué)?游學(xué)到底是什么的基礎(chǔ)上,不妨再冷靜的思考一下我們的孩子到底需不需要海外游學(xué)?孩子的知識(shí)積累和判斷能力沒(méi)達(dá)到一定程度的時(shí)候到底適不適合參加類似的游學(xué)活動(dòng)?天價(jià)游學(xué),家長(zhǎng)的期望和實(shí)際回報(bào)會(huì)產(chǎn)生比較大的落差,而在這樣情況背后,家長(zhǎng)是否該合理的認(rèn)知孩子今后的學(xué)習(xí)道路?也是我們需要探討的問(wèn)題。

那么接下來(lái)我們也來(lái)說(shuō)說(shuō)家長(zhǎng)如果一定要讓孩子出去游學(xué)的話,在出發(fā)報(bào)名之前到底需要考慮哪些問(wèn)題?首先當(dāng)然是要看一看課程的安排,是不是真正做到了游學(xué)兼顧?還是只有觀光游覽沒(méi)有學(xué)?或者學(xué)的內(nèi)容不是那么的精準(zhǔn)到位。第二就是來(lái)看一下安全保障,組織機(jī)構(gòu)是否具備相關(guān)的資質(zhì)?是否購(gòu)買保險(xiǎn)等等。第三就是要看孩子的興趣,那孩子的興趣和所要去的目的地,游學(xué)營(yíng)的主題是不是吻合?那么首先咱們得保證孩子有積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)的孩子往往收獲更多,比如說(shuō)孩子未來(lái)的目標(biāo)是到美國(guó)去留學(xué),但是您非得給他報(bào)一個(gè)英國(guó)的團(tuán),或者說(shuō)孩子對(duì)于生物學(xué)特別感興趣,但是你一定要給他報(bào)一個(gè)藝術(shù)學(xué)主題的游學(xué)團(tuán),那這樣就跟我們的初衷其實(shí)是背道而馳。