主持人（可茲）：996立體路況，時(shí)間來(lái)到了11：01，我們一起來(lái)關(guān)注一下最新路況，馬上連線到的是路況觀察員（子恒），子恒上午好。

子恒：上午好可茲，一起來(lái)關(guān)注路況，首先來(lái)看北京地區(qū)，這一時(shí)段京成高速望河橋到來(lái)廣營(yíng)橋的進(jìn)出京雙方向車流都是增長(zhǎng)比較明顯，目前是車多緩行的現(xiàn)象，進(jìn)京方向隊(duì)尾已經(jīng)排到了京成收費(fèi)站，請(qǐng)合理安排您的出行，在京藏高速進(jìn)京方向健翔橋到上清橋也是車多緩行，同時(shí)在京開高速出京方向的西紅門南橋到西紅門收費(fèi)站路段也是出現(xiàn)了車多通行不暢的狀態(tài)，請(qǐng)大家小心駕駛，目光再轉(zhuǎn)向天津地區(qū)，因河北省境內(nèi)控制流量，目前在海濱高速建和收費(fèi)站出口、中心漁港收費(fèi)站、永定新和收費(fèi)站入口限開車道，同時(shí)這一時(shí)段在海濱高速建和收費(fèi)站出口已經(jīng)出現(xiàn)了車多排隊(duì)的現(xiàn)象，再來(lái)看河北地區(qū)，目前京哈高速受到之前遼寧地區(qū)霧情的影響，現(xiàn)在情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，遼寧段站口在逐漸地開通，河北段站口也是在逐步開通，因?yàn)槁访娴能嚩?，為了減少等待的時(shí)間，建議去往遼寧方向的車輛從孟鄉(xiāng)或者是東戴河上道，目前秦皇島東到省界有相近十公里的緩行，提醒大家提前規(guī)劃好出行路線，好了可茲，以上就是這一時(shí)段的路況信息。

主持人：好，非常感謝子恒的播報(bào)，接下來(lái)時(shí)間當(dāng)中您將聽到的節(jié)目是高速加油站。

感性觀察，理性分析，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí)，也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端。

第一調(diào)查

進(jìn)入今天的第一調(diào)查，我們繼續(xù)來(lái)關(guān)注節(jié)后的消費(fèi)熱點(diǎn)，2018年3月大數(shù)據(jù)殺熟這個(gè)詞開始進(jìn)入了大家的視野，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為這種殺熟的消費(fèi)方式不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和隱私權(quán)等正當(dāng)權(quán)益，也嚴(yán)重背離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平誠(chéng)信原則，我們先來(lái)聽央廣記者焦穎、車麗的報(bào)道。

記者：一些消費(fèi)者反映，在線購(gòu)買電影票，預(yù)定酒店時(shí)遭遇平臺(tái)電商殺熟。

我這幾年一直都是用這一款A(yù)PP買電影票，成為這個(gè)APP最高級(jí)的會(huì)員也有幾年了，但是我媽就用這個(gè)買過(guò)一次兩次，我倆這個(gè)票價(jià)就不一樣，比如說(shuō)3月24號(hào)長(zhǎng)春萬(wàn)達(dá)影城環(huán)球店，19點(diǎn)20分的這場(chǎng)《環(huán)太平洋》，我跟我媽這個(gè)座位是挨著的，我媽就是30.9元，我是34.9元，我這個(gè)老會(huì)員還貴了四塊錢。

反正有一次我跟同事一塊出差，我們就各自訂各自的嘛，我發(fā)現(xiàn)反正我經(jīng)常用的反而比她不經(jīng)常用的價(jià)格還高，我也不知道是怎么回事，多了二三十塊錢吧。

記者：明明是明碼標(biāo)價(jià)，卻能暗度陳倉(cāng)，消費(fèi)者只能大嘆防不勝防，大數(shù)據(jù)最擅長(zhǎng)的是精準(zhǔn)打擊，中國(guó)傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)挖掘與社會(huì)計(jì)算實(shí)驗(yàn)室主任沈浩表示，傳統(tǒng)市場(chǎng)中往往最忠誠(chéng)的消費(fèi)者都是被動(dòng)的消費(fèi)者，作為企業(yè)的內(nèi)部模式，監(jiān)管確實(shí)面臨一定的難題。

大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷只涉及到對(duì)這個(gè)人的這次行為的這種優(yōu)化，這個(gè)造成他點(diǎn)上的現(xiàn)象，但是普遍意義上我們似乎又是認(rèn)為這個(gè)模型或者說(shuō)算法應(yīng)該是用的越多，越是忠誠(chéng)的應(yīng)該得到更好的享受，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)既可以發(fā)現(xiàn)你可能是應(yīng)該賣最高或者賣最低，這是數(shù)據(jù)可以展現(xiàn)的，但是應(yīng)該賣高還是賣低是商家的一種價(jià)值觀和不法的或者說(shuō)不道德的行為。

記者：大數(shù)據(jù)技術(shù)本身是中性的，關(guān)鍵在于使用者用來(lái)做什么？從福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角針對(duì)不同消費(fèi)能力群體差別定價(jià)并非一定是壞事，但是同一時(shí)刻對(duì)同一產(chǎn)品差別定價(jià)，尤其是將消費(fèi)者蒙在鼓里隨意加價(jià)的情形并不在其列，那么大數(shù)據(jù)殺熟是否涉嫌價(jià)格欺詐呢？北京岳成律師事務(wù)所律師岳深山指出，國(guó)家發(fā)改委禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定中提到，價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假等或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。

像這種殺熟的話是互聯(lián)網(wǎng)信息以后，或者是所謂利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算之后，就是所謂的算法之后然后實(shí)施的一種價(jià)格行為，也就是在同一個(gè)平臺(tái)同一個(gè)時(shí)間段就同一種商品針對(duì)不同的人可能有兩種價(jià)格體現(xiàn)，那這個(gè)是否認(rèn)定為屬于一種價(jià)格欺詐的話，可能還需要我們國(guó)家有關(guān)部門來(lái)直接做出一個(gè)認(rèn)定，那我個(gè)人比較傾向于說(shuō)這個(gè)是屬于一種價(jià)格欺詐行為或者說(shuō)至少來(lái)講是一個(gè)價(jià)格歧視行為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，那如果說(shuō)對(duì)客戶實(shí)施了價(jià)格欺詐這種行為的話，那我是可以得到三倍賠償?shù)?，最少的話也?00元的一個(gè)賠償。

記者：當(dāng)前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者積累了大量用戶的個(gè)人信息，交易記錄等等，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人畫像，有目的的提供搜索結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，有些平臺(tái)甚至出現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟的情況，中消協(xié)認(rèn)為，這種殺熟的銷售方式不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和隱私權(quán)等正當(dāng)權(quán)益，也嚴(yán)重背離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平原則，中消協(xié)法律與理論研究部主任陳建說(shuō)。

在定價(jià)過(guò)程中要先是誠(chéng)信公平，符合公序良俗，我們反對(duì)利用數(shù)據(jù)采集消費(fèi)者信息，而后實(shí)施損害消費(fèi)者權(quán)益的這種做法，應(yīng)當(dāng)予以禁止，特別是對(duì)于這樣不公平的采取價(jià)格歧視價(jià)格欺詐的方法，應(yīng)該有關(guān)政府部門出臺(tái)相應(yīng)的措施予以嚴(yán)厲的禁止。