記者：10月21號上午11點(diǎn)，杭州公安發(fā)布警方通告稱，今年9月以來，杭州警方接上級部門線索傳遞，結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn)51信用卡涉及大量各地異常投訴信息，經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)51信用卡委托外包催收公司冒充國家機(jī)關(guān)采取恐嚇，滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為涉嫌尋釁滋事等犯罪，浙江省公安廳相關(guān)工作人員稱案件目前還在進(jìn)一步偵辦中。

接下來可能案子的偵辦可能還有一個(gè)過程，這個(gè)案子牽扯的面還是比較大，那么下一步我們會督促他們根據(jù)案件偵辦的進(jìn)展及時(shí)公布信息。

記者：記者在消費(fèi)者投訴平臺上搜索51信用卡，頁面顯示有一千多條投訴帖，內(nèi)容大多是關(guān)于51信用卡相關(guān)產(chǎn)品利息和服務(wù)費(fèi)太高，以及通過恐嚇滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的投訴，多位受訪者向記者透露，他們都收到過51信用卡方面的軟暴力催收電話，給自己以及家人朋友帶來了極大的困擾，福建的張女士。

不停的打電話，群發(fā)短信，打電話給我父母，打電話給我家人，打電話到我朋友那邊，我現(xiàn)在每天都跟抑郁癥一樣的，心驚膽戰(zhàn)的，即使我攔截了我都會想到說，我攔截了沒有用，我身邊的親朋好友不停在受到騷擾。

記者：和張女士一樣，山西的王先生也深受其擾，他從51信用卡平臺借了一萬塊錢分十二期還，有一期因?yàn)樯习嗵τ馄诹艘惶?，就收到了?nèi)容不堪入耳的催收電話，即便是通過跟官方客服溝通，確認(rèn)下班后立即還款，張先生說他還是在上班期間持續(xù)受到騷擾。福建的張女士告訴中國之聲記者，在借款到賬后她發(fā)現(xiàn)除了利息之外還有一個(gè)收費(fèi)名目叫保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)，綜合利息之后她需要額外支付的費(fèi)用接近本金的40%。

在借的時(shí)候根本就看不到每一期要還多少？借款成功了它才會出現(xiàn)每一期的還款，有一個(gè)什么保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)，如果說保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)前期交一筆就算了，是每一期都要交這個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)。

記者：對于保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)這一收費(fèi)名目，記者聯(lián)系了51信用卡公司，公司工作人員告訴記者，目前暫不方便接受采訪，具體以公告為準(zhǔn)，對于相關(guān)的外包催收公司，冒充國家機(jī)關(guān)，采用恐嚇，滋擾等暴力手段催收的行為，北京市中文律師事務(wù)所合伙人李亞認(rèn)為，這不僅侵害了我們國家的社會管理秩序以及國家機(jī)關(guān)的權(quán)威性，還侵害了他人的合法權(quán)益。

那么這種行為顯然是違反了我們國家的治安管理處罰法和刑法的相關(guān)規(guī)定，那么我們同時(shí)要看這種為的嚴(yán)重程度，那么根據(jù)嚴(yán)重程度有可能會構(gòu)成比如說尋釁滋事罪或者說是招搖撞騙罪。