事前干預(yù)成功挽救輕生者

前門站區(qū)區(qū)長祝亞君介紹，站區(qū)想盡了各種辦法避免發(fā)生地鐵跳軌自殺事件，一旦不幸發(fā)生，也要盡快處理，第一時(shí)間救人，爭取在十分鐘內(nèi)處理完畢恢復(fù)運(yùn)營。

2015 年，地鐵前門站成功挽救一名試圖跳軌輕生的女乘客。當(dāng)時(shí)，一名20多歲的女乘客多次在站臺徘徊卻并不上車。在場的工作人員發(fā)現(xiàn)后，上前詢問這名乘客是否需 要幫助。聽到問候的女乘客突然掩面哭泣，說自己不想活了。隨后，地鐵工作人員立刻將女乘客帶到安全區(qū)域，并聯(lián)系轄區(qū)民警通知女乘客家人，最后由家人將其接 走。這是事前干預(yù)機(jī)制實(shí)施后一起挽救跳軌輕生者的成功案例。

“這幾年，在摸索事前干預(yù)機(jī)制的過程中，前門站區(qū)也發(fā)生過幾次挽救的案例，在發(fā)現(xiàn)潛在的輕生者后，我們都會通過公安機(jī)關(guān)聯(lián)系輕生者的家人。同時(shí)，我們也會讓女工作人員勸說輕生者，因?yàn)榕员容^有親和力。”祝亞君介紹。

據(jù)了解，地鐵1號線、2號線等老線均有成功救出輕生者的案例。

2013年12月4日上午11時(shí)左右，在地鐵1號線五棵松站，一女子不顧站臺工作人員的勸阻，邊大喊“不怕死”邊手足舞蹈地跳下站臺。就在此時(shí)，一列地鐵列車駛進(jìn)站來，在工作人員和乘客們的大聲呼喊下，列車在離女子不遠(yuǎn)處停下，隨后該女子被工作人員制服并抱上站臺。