張志剛：我們也接到過類似這種電話，在分不清楚的時候你可以撥打咱們的井蓋熱線12319，專門有個井蓋的熱線來負責。所以問到我們這我們也沒有更好的資料掌握，所以還是建議市民如果發(fā)現(xiàn)井蓋丟失破損就撥打井蓋的熱線。

主持人：其實這也不是說在不去跟大家服務(wù)，去搪塞大家，因為您撥打這個熱線能夠最直接、最快速的解決這個問題。剛才我們用到一個詞叫路見不平，說到的是一些公路上的坑洼的問題，但是當路面有石子或者垃圾沒有被清理，散落和遺撒在路面上的時候這個時候大家該怎么辦？

張志剛：這個情況也是時有發(fā)生的，這個也是好幾個部門來負責。首先來說這個石子遺撒，垃圾未清理，首先來說遺撒問題是由咱們城管來進行監(jiān)督管理，但是撒在路面以后一般是由咱們環(huán)衛(wèi)部門來負責清理。但是例外的是普通公路，所謂的普通公路就是咱們郊區(qū)的干道，這塊是由我們來負責的。

主持人：我還有個問題，路面旁邊的交通護欄這屬于咱們職責范圍之內(nèi)嗎？

張志剛：這分具體的路段，具體來說，大部分尤其是城市道路不在路政局權(quán)屬范圍，一般郊區(qū)公路有一些會屬于我們負責管理的。

主持人：還有一些朋友可能會把路政和市政分不清楚。有的時候路邊的路燈和照明設(shè)備出現(xiàn)了問題，也是把電話打到咱們這邊來。

張志剛：我們也會接到很多這種電話，所以我們也是拓展我們的業(yè)務(wù)，索然這些業(yè)務(wù)都不屬于我們路政局的職責，但是我們也會及時了解到路燈、照明這些相關(guān)的管理單位，是有專門的路燈管理處，這樣市民打過來以后我們也會耐心的告訴他主要的管理部門，并把相關(guān)的管理電話告訴市民。

主持人：還有一些朋友訴求比較多，可能有的小區(qū)他常年通行出現(xiàn)問題，他會有這樣的需求，比如說這是不是可以增設(shè)一個路口，又比如說很多時候新改建的道路遲遲不能通車，大家也有這方面的問題，這樣的問題如果說撥打96108的話能夠得到答案嗎？

張志剛：這得分情況，尤其這種新增路口，新增路口我們路政局是要負責審批，但是申請單位不在我局，這都不在我這，就是說誰需要，哪個單位需要就哪個單位來申請，根據(jù)專家測評也好，綜合考慮開開會可不可以批，可不可以通過。

主持人：所以您個人打電話來進行申請，其實這個事路政部門是沒有辦法來受理的。

張志剛：對，沒有辦法受理。

主持人：對于剛才這個問題，比如說新改建的道路何時能夠通車，這個我們能夠有一個預計嗎？

張志剛：這個基本上不在我們路政局的職責范圍，因為我們路政局主要是對既有道路的改造和養(yǎng)護，新建就不是我局的權(quán)屬了，他們建完了以后移交我局來負責的時候，我們才會有這個信息，他們什么時候建成，什么時候通車這些信息一般不在我們局掌握。