記者：這邊帖子還配發(fā)了數(shù)十張照片，多數(shù)都是老人和小孩，主人公或淚流滿面或憂心忡忡，家里的房屋也不堪，再結(jié)合蘋(píng)果滯銷等文案，主打悲情牌，其中提到一個(gè)鹽源縣五年級(jí)的小孩家里有三萬(wàn)斤的蘋(píng)果待收，他最大的愛(ài)好是看書(shū)，但因?yàn)樗獮橛仔〉牡艿苊妹弥?，不能自私，可能明年就要出山?wù)工了，然而鹽源縣田灣鄉(xiāng)的駐村干部告訴中國(guó)之聲記者，這名女孩來(lái)自田灣鄉(xiāng)，鹽源縣確實(shí)盛產(chǎn)蘋(píng)果，但田灣鄉(xiāng)由于海拔氣候等原因，基本無(wú)人種植蘋(píng)果，這個(gè)小女孩家并沒(méi)有一棵蘋(píng)果樹(shù)。鹽源縣的聲明稱，經(jīng)調(diào)查，發(fā)布帖子的公眾號(hào)是廣東一個(gè)科技公司注冊(cè)的，以銷售全國(guó)貧困落后地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品為主，銷售手段以賣(mài)窮賣(mài)慘為主，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)幫賣(mài)助農(nóng)的帳號(hào)主體為廣州幫賣(mài)信息科技有限公司，在幫幫賣(mài)商城的鹽源蘋(píng)果界面，已經(jīng)撤銷了悲情文案，該公司的負(fù)責(zé)人稱鹽源蘋(píng)果帖文因?yàn)樵恹}源縣政府投訴，第二天就無(wú)法查看，但帖文內(nèi)容是真實(shí)的，鹽源蘋(píng)果還在銷售，實(shí)際上鹽源蘋(píng)果的遭遇只是電商公司悲情營(yíng)銷的一個(gè)縮影，如今網(wǎng)上菠蘿滯銷，紅棗滯銷，蜜桔滯銷，洋蔥滯銷之類，呼吁大家愛(ài)心購(gòu)買(mǎi)的帖子不勝枚舉，中國(guó)之聲今年5月就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)山西臨猗蘋(píng)果滯銷事件，同樣大打悲情牌，有消費(fèi)者在產(chǎn)品評(píng)論區(qū)留言，自己就是沖著助農(nóng)兩個(gè)字來(lái)的，狼來(lái)了的戲碼透支的不僅僅是消費(fèi)者的信心，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)品牌形象和正常營(yíng)銷的商家也受到影響，臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任楊勇表示，商家的這種營(yíng)銷手段雖然短期局部的方便了果農(nóng)售果，增加了少部分果農(nóng)收益，但整體上會(huì)給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)的整體品牌形象造成嚴(yán)重影響。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一位大爺?shù)男は褚苍簧碳覐V泛使用，還被網(wǎng)友稱為滯銷大爺，但他家中并沒(méi)有滯銷水果，這不過(guò)是電商平臺(tái)悲情營(yíng)銷的套路罷了，有法律人士指出，店家以滯銷，愛(ài)心助農(nóng)等為名銷售蘋(píng)果等商品，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中規(guī)定的虛假宣傳行為，其行為還可能涉嫌欺詐。
主持人：悲情營(yíng)銷在這幾年并不鮮見(jiàn)，大打悲情牌，營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品的是商家，是為了更好賣(mài)出產(chǎn)品，畢竟在電商市場(chǎng)百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)秀的狀況之下，營(yíng)銷形式如果保持一種傳統(tǒng)呆板單調(diào)的面孔顯然是難以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一種視覺(jué)和心理上的沖擊，難以獲得想要的營(yíng)銷效果，而大打滯銷牌，以及大肆渲染果農(nóng)心急如焚，揮淚賤賣(mài)的慘狀，則可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的同情，不少事實(shí)也的確證明，一些農(nóng)產(chǎn)品一旦和愛(ài)心助農(nóng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，滯銷局面很快就會(huì)得以改觀，比如說(shuō)今年我在網(wǎng)上買(mǎi)了不少水果，但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)店名直接就改成了某某助農(nóng)館，所以你在買(mǎi)的時(shí)候覺(jué)得好像也沒(méi)有多少錢(qián)，買(mǎi)到這個(gè)水果能幫助一個(gè)地區(qū)的人解決他們的麻煩，相對(duì)來(lái)講這個(gè)錢(qián)花的還挺痛快的。
然而實(shí)際上悲情營(yíng)銷還是需要盡量的追求客觀真實(shí)，要恰如其份，恰到好處，如果說(shuō)果農(nóng)本身沒(méi)有遇到任何的障礙和困難，根本就沒(méi)有心急如焚，欲哭無(wú)淚，揮淚賤賣(mài)，那如果農(nóng)產(chǎn)品本身也沒(méi)有大量堆積霉變或者損壞，沒(méi)有用于喂牛喂豬，卻制造這樣的假象，便是蓄意夸大農(nóng)產(chǎn)品滯銷的嚴(yán)重程度，涉嫌虛假宣傳了，這是欺騙和誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為，甚至像記者所說(shuō)的，涉嫌違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能，功能，質(zhì)量，銷售狀況，用戶評(píng)價(jià)，曾獲榮譽(yù)等弄虛作假或者引人誤解的商品宣傳，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
說(shuō)到這，其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上我們見(jiàn)到的大部分的悲情營(yíng)銷其實(shí)還是可以接受的，因?yàn)槟惝吘怪酪粋€(gè)老人在那捧著蘋(píng)果哭，這肯定是一個(gè)營(yíng)銷的行為，而且在互聯(lián)網(wǎng)上很多商家都會(huì)使用這樣的母版，可有的這悲情營(yíng)銷已經(jīng)不光是涉嫌虛假宣傳了，而是徹頭徹尾的造假，比如盡管滯銷的農(nóng)產(chǎn)品不同，地點(diǎn)不同，有的地方滯銷的是蘋(píng)果，有的地方滯銷的是鮮筍，有的地方滯銷的則是菠蘿，然而不少商家在悲情營(yíng)銷當(dāng)中采用的宣傳圖都是同一位果農(nóng)大爺?shù)恼掌?，剛才我們?tīng)到報(bào)道里也說(shuō)了，鹽源縣小女孩家連一棵蘋(píng)果樹(shù)都沒(méi)有，卻把她的照片貼到了文章當(dāng)中，那這種公然造假恐怕屬于一種消費(fèi)欺詐，也是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)，公平交易權(quán)挑戰(zhàn)甚至侵犯。