主持人：其實(shí)前幾年我就有這樣的先見之明，過年給家里老人買的東西其實(shí)都是提前用快遞發(fā)回去的，好像東西比我到家還早，等我到家的時(shí)候發(fā)現(xiàn)家里的老人已經(jīng)面對我?guī)У亩Y物笑逐顏開了，好像對我不太重視，當(dāng)然也是開玩笑了，其實(shí)我們在動(dòng)車上還會(huì)看到這樣的區(qū)域，就是碼放行李的地方，除了我們頭上的這個(gè)行李架之外，在每節(jié)車廂的前部會(huì)有一個(gè)放大型行李的區(qū)域。

對，還有大件行李存放處，他這個(gè)頭上面有兩排行李架，它這個(gè)寬度是有限的，像我們有時(shí)候回家或者是出遠(yuǎn)門都會(huì)帶一個(gè)較大的行李，特別大的行李箱，這個(gè)就不建議放在行李架上了，因?yàn)橐呀?jīng)超出安全范圍了，很容易在這個(gè)列車行駛的過程當(dāng)中滑落下來。

主持人：對，我經(jīng)?？吹匠藙?wù)員會(huì)在行車過程當(dāng)中去按那個(gè)行李，就是他會(huì)要求所有的行李，哪怕是一根帶子也要到那個(gè)架子的里面去，那現(xiàn)在大家都說動(dòng)車組這么平穩(wěn)，會(huì)出現(xiàn)這樣的意外嗎？

這個(gè)我覺得咱們還是把安全放在首位，千萬不能有這樣的僥幸心理，雖然它運(yùn)行很避免，但是難免會(huì)發(fā)生突發(fā)情況，然后所以還是建議大件的行李或者是鐵質(zhì)物品，液體，像這樣的，有的旅客還會(huì)把那個(gè)什么帶的油，酒放在行李架上，所以還是建議大家把這個(gè)液體放在自己腳底下或者是大件行李存放處，特別是那個(gè)鐵質(zhì)的小拉車，就是咱們經(jīng)?？匆姲职謰寢專缓竽弥莻€(gè)小拉車去超市的那一種，所以這個(gè)也是不建議放在上邊的。

主持人：是，因?yàn)樵蹅兛梢钥紤]一下，經(jīng)常會(huì)把行李放在對向的這個(gè)行李架上，您可以考慮一下，如果您對向的乘客把這些東西放在您的頭頂上，您是什么感受？這樣將心比心來顧及大家的安全，剛才我們說到的是行李，每年都會(huì)有一些很馬虎的乘客把這個(gè)行李給搞丟，那遇到這樣的情況一般咱們的列車乘務(wù)人員會(huì)怎么辦呢？

丟行李這件事確實(shí)是在車上經(jīng)常發(fā)生，不光是丟行李，還有互相拿錯(cuò)的，所以一個(gè)建議是，你的箱子上盡量要有明顯的標(biāo)識(shí)，以免自己被別人拿錯(cuò)或者自己拿錯(cuò)別人的行李，然后你也可以在這個(gè)箱子上貼一些自己的電話號(hào)碼，即使拿錯(cuò)了他也能聯(lián)系到您，如果你要是下車了，行李拉在車上了，也不用著急，您可以撥打12306客服電話，人工去尋找，客服會(huì)聯(lián)系到我們，我們第一時(shí)間幫您尋找，這個(gè)找回的概率還是很大的，我們也經(jīng)常接到客服打來電話，幾號(hào)車廂幾號(hào)座位有一個(gè)什么什么包趕快找一下。

主持人：是，這也是一個(gè)重要的信息，就是您在打12306的時(shí)候一定要記清楚，您乘坐的車次，包括日期，座位的區(qū)域還有這個(gè)車廂，那很快工作人員就可以找到了，當(dāng)然也是建議大家，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都習(xí)慣跟風(fēng)同款，在網(wǎng)上很多網(wǎng)紅同款，所以這個(gè)箱子一模一樣的越來越多了，比如現(xiàn)在像關(guān)苗車長剛才的建議，可以貼一些個(gè)性化的小貼紙，加一個(gè)行李牌，寫上您的電話，這樣哪怕有意外咱們馬上就能聯(lián)系到您，也給其他人帶來方便。

是的。

主持人：剛才咱們說的是行李，行李一旦多了就容易忽略一件事，就是跟您同行的人，因?yàn)榭傁胫也荒軄G東西，把人給丟了。

您說到這個(gè)人的問題，還真發(fā)生在我身邊的一件事，就是他們在進(jìn)站的時(shí)候人比較多，然后這一家子人有老有小，然后這個(gè)年輕的夫婦把手機(jī)放在他媽媽的身上了，然后在進(jìn)站的時(shí)候光顧著拽這個(gè)小孩了，然后就跟自己的母親走散了，然后手機(jī)又沒在身上，又不知道母親是上車了還是在站上還是在站臺(tái)上？所以就很著急，這時(shí)候離開車時(shí)間又很近了，只有五分鐘了，所以他就找到我們工作人員，我們是通過兩方面廣播，一個(gè)是車站廣播，一個(gè)是列車上廣播，然后站臺(tái)上我們再有工作人員再幫忙尋找，最后在列車上找到了他們的媽媽。