主持人：剛才通過蔣姍做的小片我們又聽到了一些在您的工作當(dāng)中可能會遇到的情況，我覺得您特別像一位慈祥的母親，包容著我們出行的旅客，可能在車上做的一些糊涂事，說到糊涂事，最近大家特別關(guān)注的一些問題就是火車該不該和能不能等人的問題，各地都出現(xiàn)了一些這樣的事件，也可能以前大家都沒有關(guān)注，但是在工作中真的會出現(xiàn)，我聽說您最近還聽一位乘客講述了他的親身經(jīng)歷。

是的，這個倒不是發(fā)生在我身上，但是這個乘客上車以后跟我聊的比較投緣，就說了一件他覺得比較后怕也很后悔的事，就是他在乘坐一趟高鐵的時候，然后他由于不滿意自己的座位，在快開車的時候就跟乘務(wù)員理論，無論乘務(wù)員怎么跟他解釋，他都不接受，最后他就說我就扒著車門不讓車走，然后最后造成這個列車晚點(diǎn)了十分鐘，我說那最后呢？后果是什么呢？他說后果就是我被帶到了派出所。

主持人：您看，雖然在新聞當(dāng)中大家看到的事實是攔火車的那幾位最終是上了車，但是我想鐵路公安部門和我們公安部門一定會給大家一個說法，給法律一個交代，那這樣做的人也一定會得到相關(guān)的制裁，我還知道咱們現(xiàn)在鐵路其實有一個失信懲戒機(jī)制，對于這樣的一些旅客，以后購買高鐵票可能就會受到限制了。

是的，像他這種情況就已經(jīng)違反了鐵路旅客信用登記管理的失信行為的第一條，就是擾亂鐵路站車運(yùn)輸秩序，且危及行車安全，像這種情況呢，不但有罰款，而且對他以后買這個高鐵票也是有影響的。

主持人：沒錯，我知道很多人可能覺得罰款無所謂，因為我可能就是想花點(diǎn)錢，讓我的同伴上車，但是今后您可能在購買高鐵票上都會遇到障礙，這個時候可要掂量清楚了，而且像您剛才提到的這位先生僅僅是為了換一個座位就讓列車晚點(diǎn)了十分鐘，這后果不堪設(shè)想，說到列車晚點(diǎn)和停運(yùn)，還有一種事，是非常小的事，但是它造成的后果會很嚴(yán)重，那就是在列車上抽煙。

是的，抽煙也是列入我們失信行為的條例當(dāng)中，然后像在列車上吸煙是很危險的一件事，這個車上的煙霧報警是非常靈敏的，有的旅客存在僥幸心理。

主持人：對，他老覺得真的有那么靈敏嗎？我就隨便在衛(wèi)生間抽兩口，不會發(fā)現(xiàn)的，其實還真的會出現(xiàn)。

對，首先這個煙霧報警了以后，我們列車上的行車系統(tǒng)它會自動的去降速，如果嚴(yán)重的還會停車，在這個停車的情況下，你看現(xiàn)在春運(yùn)了，車排的這么密集，你就會影響到后續(xù)的好多列車，也許你停車處理五分鐘十分鐘，但是對于后面的車來說，他可能就是晚點(diǎn)半個小時或者是更長，如果要是你想，后面的旅客他再買了中轉(zhuǎn)換乘的車票，他也許就趕不上其他的列車，所以也許你一個人的行為影響的是幾千個旅客的出行和行車安全。

主持人：沒錯，現(xiàn)在我看高鐵，晚上京滬這趟線排到十點(diǎn)多的還有，那如果說真的耽誤了十分鐘，那這趟車可能就會造成一個多米諾骨牌的效應(yīng)，耽誤的時間非常久，而且像您剛才說的，在春運(yùn)的途中列車的頻次都是加緊的加密的，如果說突然造成停車，這個時候調(diào)度來不及的話，也非常的危險，可能會造成您不堪設(shè)想的事故，那一般來講如果在列車上出現(xiàn)這種煙霧警報之后，我們乘務(wù)員是不是也需要做很多的事情來處理？

當(dāng)然了，首先煙霧報警了以后，它這個車廂里會鳴響，鳴響以后呢，他所在的這個車廂會斷電，首先會及時反饋到司機(jī)室，包括我們監(jiān)控室，然后車長和機(jī)械師，包括本車廂乘務(wù)員都要第一時間到場，然后對吸煙位置進(jìn)行一些設(shè)備恢復(fù)，包括我們還要協(xié)助公安人員去尋找這名吸煙的旅客，如果在衛(wèi)生間吸煙，我們還要等這個煙散了，它這個煙感沒那么靈敏了，我們再進(jìn)行復(fù)位，所以說可以說是因為這一個人，我們所有的車乘工作人員都在為這件事去處理，然后本節(jié)車廂的旅客也會造成恐慌，停電了，而且春運(yùn)期間有小孩有老人的，如果臨時停車或者減速產(chǎn)生的晃動也是很不安全的。